行政人事部制度与程序

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1、-27-政策与程序酒店名称:汇利酒店编号：EP-03部门：行政人事部生效日期：2009年9月1日分发：各部门经理/第一负责人页第1页标题：员工招聘制度与程序1、酒店各部门因经营及人员流动的原因需要招聘人员，应由用人部门按人事申请的程序办理审批手续,即按《人事申请表》的内容审批。2、由行政人事部根据《人事申请表》审批结果负责招聘工作。3、招聘面试程序：A、每位应聘者需在行政人事部填写《职位申请表》。B、行政人事部根据求职人员资料及部门要求按《聘用测评表》进行第一次面试。C、行政人事部根据面试的情况,应尽快择优推

2、荐给予用人部门进行第二次面试及笔试。D、用人部门根据所招职位的具体情况要求进行第二次面试，并及时将面试结果反馈行政人事部。E、对于经部门面试合格的应聘者，行政人事部认真审核并上报审定。F、酒店经级、主管以上人员的招聘，需呈报总经理、副总经理审定批准；G、由行政人事部通知应聘者面试结果，并办理入职手续；4、严禁部门未按招聘程序招聘员工。制表人:王金梅审批人:张旭光职位:行政人事部经理职位:副总经理签名:日期:2009年9月1日:签名:日期:2009年9月1日-27-政策与程序酒店名称:汇利酒店编号：EP-03部

3、门：：行政人事部生效日期：2009年9月1日分发：各部门经理/第一负责人页第1页标题：人员增补制度与程序1.酒店各部门因经营发展及人员流动的需要，申请增补人员应参照本部门人员编制，并填写《人事申请表》；2.用人部门按《人事申请表》的要求填写,并逐级上报审批；3.如属编制外新増人员申请的工作，应由用人部门提出申请，经总经理、副总经理、行政人事部签后方可招聘；4.经理级、主管以上人员招聘须报送总经理审批，并报备行政人事部；5.行政人事部门根据已批准《人事申情表》的要求，及时招聘适合的应聘者，并予推荐用人部门；6.

4、人事申请工作在申请过程中，各部门应严格保密；7.严禁用人部门未按人事申请的具体规定而擅自招聘人员。制表人:王金梅审批人:张旭光职位:行政人事部经理职位:副总经理-27-签名:日期:2009年9月1日:签名:日期:2009年9月1日政策与程序酒店名称:汇利酒店编号：EP-03部门：：行政人事部生效日期：2009年9月1日分发：各部门经理/第一负责人页第1页标题：酒店质检制度与程序1、酒店设置由总经理、副总经理、行政人事部、值班经理、各部门经理为主的酒店质检管理领导小组；2、质检领导小组应制订较为完整的检查考核标

5、准，并不断完善；3、酒店质检管理领导小组成员每月将不定期进行两次酒店全方位的服务、遵纪、仪容仪表的检查；4、行政人事部将负责酒店质检的具体工作，各部门应积极配合；5、行政人事部培训主管应经常性（每周至少三次）的检查员工的仪容仪表，服务态度、服务技能（根据酒店的标准）、遵纪等；6、培训主管有权纠正违纪员工，并报行政人事部、所属部门经理具体情况及处理意见；7、行政人事部每月初应将上月份酒店质检情况进行分析、统计，并将分析情况以书面形式报送副总经理、总经理及各职能部门；8、培训部应根据每月的质检报告所反映的具体问题

6、，制定相应的培训方案，进行专项培训，以达到质检的目的，从而提高各项工作的效益及服务水平。制表人:王金梅审批人:张旭光职位:行政人事部经理职位:副总经理-27-签名:日期:2009年9月1日:签名:日期:2009年9月1日政策与程序酒店名称:汇利酒店编号：EP-03部门：：行政人事部生效日期：2009年9月1日分发：各部门经理/第一负责人第1页标题：员工制服发放、领用、赔偿制度与程序1、每位员工在上班时间内必须穿着酒店配给的制服；2、员工制服由行政人事部签发《制服分发单》。员工凭行政人事部签发的《制服分发单》到

7、布草房领取制服、工作鞋；3、每位员工均有两套制服作为替换，员工应按布草房规定的时间更换制服；4、员工应小心保管好自己的制服，在工作中尽可能保持制服的清洁、整齐；5、员工若因疏忽或恶意弄脏（如圆珠笔渍等难以洗净的油污）、损坏或遗失制服，其修补、补发制服费用将由员工负担（由布草房提供具体的修补费，并注明在《制服分发单》单上）；6、如非工作需要，或得到特别许可，员工不得在酒店之外（除员工宿舍外）穿着整套或部分制服；7、员工如发现制服有损坏，必须立即通知布草房及时修补；8、员工离职时，必须把整套制服交还布草房。如存有

8、遗失或损坏，酒店有权扣除其薪金作为赔偿（由布草房提供具体的赔偿金额）；11、员工的工作鞋因岗位不同分为皮鞋和布鞋：皮鞋每六个月更换一次；布鞋每三个月更换一次；员工因个人原因需提前更换工作鞋，费用由员工个人承担；10、员工工作袜子的分发女员工：需穿丝袜的员工，每个月三双；穿普通袜子的员工，每季度两双；男员工每季度两双11、员工离职其工作鞋不予退回，酒店将按其工作鞋的采购价（由布草房提供具体金额）按一定