致远协同办公oa系统保险行业协同解决方案

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1、致远软件协同管理平台保险行业解决方案致远协同管理平台保险行业解决方案（详细版）北京致远互联软件股份有限公司2021年6月21日致远软件协同管理平台保险行业解决方案目录1前言11.1保险行业概述11.2保险行业管理分析71.2.1管理模式71.2.2管理重点及核心业务81.2.3常见管理痛点与困惑101.3保险行业信息化分析111.3.1信息化构成111.3.2信息化建设现状121.3.2.1常用系统介绍121.3.2.1.1承保系统121.3.2.1.2双核系统131.3.2.1.3理赔系统131.3.2.1.4呼叫中心系统131.3.2.1.5客户服务管理系统141.3.2

2、.1.6规则引擎系统141.3.2.1.7人力资源系统141.3.2.1.8财务系统151.3.2.1.9保监会对接系统151.3.2.1.10保监会稽核系统151.3.2.1.11准备金系统151.3.2.1.12再保系统161.3.2.1.13收付费系统161.3.2.1.14单证管理系统161.3.2.1.15反洗钱系统171.3.2.1.16事件管理系统171.3.2.1.17后台提数程序171.3.2.1.18客户信息系统171.3.2.1.19行业渠道系统181.3.2.1.20电子商务网站181.3.2.1.21车辆定核损系统181.3.2.1.22GPS查勘系

3、统181.3.2.1.23短信平台181.3.2.2当前信息化建设下面临的问题182保险行业信息化规划192.1行业组织协作分析192.1.1常见的组织构成212.1.1.1财险公司组织架构212.1.1.2寿险公司组织架构222.1.1.3保险公司组织架构232.1.1.4特色业务部门简介232.2行业信息化蓝图规划26致远软件协同管理平台保险行业解决方案2.3协同管理建设规划263保险行业协同管理整体解决方案283.1关键业务解决方案293.1.1合规管理293.1.1.1需求理解与分析293.1.1.2用户角色分析293.1.1.3工作流程分析303.1.1.4模块设计

4、353.1.2诉讼案件管理403.1.2.1需求理解与分析403.1.2.2用户角色分析413.1.2.3工作流程分析413.1.2.4模块设计433.1.3非诉讼案件管理463.1.3.1需求理解与分析463.1.3.2用户角色分析463.1.3.3模块设计463.1.4知识产权管理473.1.4.1需求理解与分析473.1.4.2用户角色分析483.1.4.3工作流程分析493.1.4.4模块设计493.1.5争议管理513.1.5.1需求理解与分析513.1.5.2用户角色分析513.1.5.3工作流程分析523.1.5.4模块设计523.1.6律师律所管理543.1.

5、6.1需求理解与分析543.1.6.2用户角色分析543.1.6.3模块设计553.2职能运营解决方案563.2.1综合管理部563.2.2销售部/营业部593.2.3人力资源管理643.2.4财务部693.2.5信息管理部734协同应用技术支撑（总部统一添加，无需填写）834.1协同管理平台834.1.1信息门户引擎834.1.2流程引擎834.1.3知识管理引擎834.1.4协同办公模块844.1.5表单管理模块84致远软件协同管理平台保险行业解决方案4.1.6公文管理模块844.1.7文档管理模块844.1.8文化建设模块844.1.9即时沟通模块844.1.10组织绩

6、效管理模块844.2业务设计平台844.3业务集成平台（DEE）844.4移动办公平台845保险行业协同OA典型客户案例介绍855.1案例一：中美联泰大都会人寿保险有限公司855.1.1客户介绍855.1.2协同管理构建动因855.1.3致远软件解决方案855.1.4应用成果865.2案例二：日本兴亚财产保险（中国）有限责任公司1025.2.1客户介绍1025.2.2协同管理构建动因1035.2.3致远软件解决方案1035.2.4应用成果1035.3保险行业案例名单110致远软件协同管理平台保险行业解决方案1前言1.1保险行业概述l行业定义：保险行业是指将通过契约形式集中起来

7、的资金，用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。保险市场是买卖保险即双方签订保险合同的场所。它可以是集中的有形市场，也可以是分散的无形市场。按照保险标的的不同，保险可分为财产保险和人身保险两大类。l行业发展历程：改革开放以来，我国保险市场的发展取得了令人瞩目的成就。1980年，国内保险业务恢复，全国保费收入仅4.6亿元。2000年,全国保费收入达1596亿元，年均增长34%，但是在发展过程中还存在许多问题。从世界保险业现状看，我国保险业发展水平还相当低。1999年，我国人均保费（保险密度）才110.58元