2014年后勤服务中心年终总结

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1、后勤服务中心2014年度年终工作总结一年来，后勤服务中心坚持“不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好本矿生产运营和干部职工后勤保障工作”的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了本矿的各项服务保障工作。一、主要工作完成情况今年，后勤服务中心按照矿党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了“突出人性化服务”的主要工作理念。坚持一切从职工的最根本利益出发，全面做好“两堂一舍”、地面绿化及环境卫生、土建管理及水电维修、空调和电梯的维保以及劳保用品、办公用品、低值易耗品的采购、库管、发放等各项服务工作，为全

2、矿职工提供一流的后勤服务。（一）经营管理工作对照上年度制定的项目指标测算基础报表，我们对各项费用进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各项工作目标，严格按照顾北煤矿各类预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。本年度土建组竣工、完成、在建的主要工程有31项，全年工程预算773.55万元，预计年底决算将控制在750万元以内；小修材料采购-9-在矿井投产使用年限递增的先提条件下基本与上年持平;劳保用品系统采购价格约600万元，累计采购24种50余万个劳保产品，帐务相符率为100%;全年共实现四次宿舍

3、及浴池满意度调查，平均满意率为90%；第一职工食堂全年共计收入.64元，直接材料成本：.41元（不包括水、电、气、人工费），结余盈利.23元。（二）内部管理工作综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤服务中心在分管领导的引领下通过管理工作“标准化、规范化”，各项规章制度“系统化、流程化”，实现管理水平和服务效率的不断提升。1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤服务中心负责本矿部分物资采购，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了各类办公用品、卫生用品、劳保用品、

4、防暑降温用品、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常必需品，保障各部门日常工作正常运转。为了做好日常工作的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质和信用较好的供应商采购各类物品，为顾北矿日常工作平稳运行提供了有力保障。2、以生产安全目标及职工健康目标为抓手，全面实现程序化管理。年初，对照我矿全年安全目标，-9-对部门后勤服务管理、生产作业和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤服务中心作为顾北矿经营体系归口管理的地面辅助单位，有着较好的安全优势，但安全意识更是不能松懈。制定了全年杜绝轻伤及以

5、上事故的安全目标。同时，进一步做好供应商的管理工作，年底对食堂原料采购、办公用品、劳保用品及杂品采购等各类供应商进行了年度综合评价，实行食品健康安全、卫生安全一票否决制，发现相关问题的供应商坚决予以取消合作资格。（三）全面提升后勤保障能力1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。顾北煤矿作为淮南矿业集团旗下的全日制生产矿井，矿内两座食堂每天用餐达4000余人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列措施，实行专人

6、管理。今年以来，为了提高饭菜质量，我们按照营养、可口、健康的标准，不断开发新菜品，在原有二百余种菜食品的基础上，新开发菜食品60余种，使就餐职工能根据自己的口味，有更多的选择。通过以上措施，使食堂在今年副食品价格上涨幅度大的情况下，不仅提高了饭菜质量，而且节约了食堂开支，在福利性价格的经营策略下基本做到了收支持平，在食堂管理及服务质量上，得到了广大职工的理解和支持，达到了年初制定的食堂管理服务满意度80%的目标要求。-9-2、加强公共维修，全面提升后勤保障能力。公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广，主要包括土建、水电维修、电梯维保、空调维修和院内

7、绿化五大部分。做好公共设施设备的保障工作是后勤保障服务水平的关键体现。一是做好做细公共设施、设备日常保障工作。夏季来临前，我们对排水系统、雨水窨井、化粪池和自来水系统阀门、蒸汽管道阀门进行了全面检修，及时清理矿内排水沟和化粪池的污水污垢，保证了防霉度夏工作的顺利进行。针对场区亮化工程进行了修复并安排小修值班人员负责开闭，场区广场内的喷泉池也定期进行了清理，为提升顾北矿整体形象奠定坚实的基础。二是做好季节性设备设施保养工作。今年，我们协助代理维保厂家完成空调系统的换季保养工作，对配电室设备进行了全面的检修，保持专业设备的整齐、洁净。三是全面做好土建施工项

8、目工作。全年共计土建工程30余项，其中包含东部租地蔬菜大棚安装工程、井口超市及室外道路硬化、地