关于创建文明诚信机关活动的情况汇报

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1、关于创建文明诚信机关活动的情况汇报一年来，在县委、县政府的正确领导下，县建设局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十六届六中全会精神，树立和落实科学发展观，坚持“三个文明”建设一起抓，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“三城联创”为重点，深入开展文明诚信机关建设创建活动，为全县经济社会的持续健康发展，创造了良好的发展环境。我们的主要做法是：一、加强领导，健全机制，形成文明创建的合力创建文明诚信机关，是全面贯彻党的十六大和“三个代表”重要思想，优化我县发展环境、建设经济强县的重要举措，是内聚人心、外树形象、加快事业发展

2、的有效载体，必须高度重视，实施“一把手工程”。局里成立了以建设局局长为组长，局机关各科室负责同志为副组长的创建文明行业领导小组，设立了文明创建办公室，制定并下发了《**县建设局创建文明机关活动实施方案》，以加强诚信建设为主题，广泛开展“诚信兴业、文明服务”宣传教育，以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于民，树立文明诚信机关的良好形象。同时，对已形成的领导机制、工作机制、运行机制、奖励机制、惩戒机制、投入机制等六项机制不断充实完善，把文明机关的创建与深化内部改革、完善各项管理结合起来，把集中整治与长效管理结合起来，使治标与治本、教育与管理在内容上相互

3、衔接，在效应上相互补充，不断把创建活动提高到新水平。二、以诚信教育为基础，努力提高职工队伍素质在机关神文明建设中，我们始终把加强诚信教育、深化职业道德建设，作为提高职工队伍素质的基础，常抓不懈。在实践中做到了“三个坚持”：即坚持对职工的政治教育，引导职工树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为人民服务和爱岗敬业的奉献精神，职工受教育率达90%以上；坚持业务培训和技能教育，经常性开展办班培训、知识竞赛、轮岗考核。全系统职工岗位培训率和持证上岗率均达到85%以上。积极组织人员参加市第二届“人保杯”建筑施工安全生产知识电视大赛，荣获全市二等奖；坚持树先

4、模、立标兵，用榜样的力量教育激励广大干部职工敬业爱岗、拼搏奉献。在今年的排涝救灾工作中，建设局组成了帮村工作领导小组，进驻新湖乡王仲口村，全局踊跃捐款达4万多元，帮助他们修路、排涝、救灾，有的个人捐款达200元；在今年的文明助学捐款仪式上，建设局捐款达5000元，被评为“文明助学标兵单位”。三、以“窗口”建设为重点，切实加强行风建设建设局“窗口”部门多，许多科室都是直接为人民群众服务的，是社会文明的“窗口”，因此我们始终把“口”单位的建设作为重点，努力规范“窗口”单位的服务质量。制定了口行业文明服务规范》，从八个方面规范了服务行为，对从业人员提出

5、了“六不准”；将各行业的收费标准、审批程序、审批时限，承办科室利用各种载体进行公开公示，明确工作流程，实行“阳光操作、透明服务”推行社会服务承诺制，是提高全局服务工作水平的一项重要举措。今年以来，局机关在实践中不断总结经验，对原有承诺制度根据新形势需要进行了修订，进一步扩大了承诺范围，提高承诺标准。村镇科把工作的着力点放在抓好巩固、力求深化、促进发展上，服务承诺由最初的5项增加到9项，服务标准由5条增加到12条。建管办在承诺落实上狠下功夫，用行动取信于民，做到了“三个不放过”即对群众意见态度不端正的不放过、整改效果群众不满意的不放过、建章立制不落

6、实的不放过。自来水公司实行违诺责任追究制，设立举报箱和投诉电话，聘请社会监督员加大监督检查力度，坚持一次投诉查实待岗制。实行社会服务承诺制，大大增强了“公仆”意识和服务意识，创造出了一些好的经验和做法，涌现出了自来水公司、市政工程处、设计院等一批省、市、县级文明单位。今年以来，县建设局开展了“为人民服务，树行业新风”为主题的行评活动，通过“深入学习、普遍教育”、“征求意见、查找原因”和“制定措施、落实整改”三个阶段的工作，收到了实实在在的效果，全系统的行风建设上了新台阶，行风评议满意率名列前茅。局党委提出了“立党为公、执政为民，决不能只放在嘴上，

7、更要落实到行动上”的要求，为减少办事环节，对涉及机关5个科室和2个下属单位的审批事项逐一进行了审查，尤其是招投标程序由原来的4个时段、20个程序，简化为2个时段、4个程序，在施工图审查工作中，每项工程的审查审批时间由建设厅规定的7-15个工作日压缩到了2-4个工作日。四、以“三城联创”为抓手，全面提升行业建设与管理水平今年，市、县党委、政府提出了开展“三城联创”活动的要求。我们认为这是新形势下精神文明建设的大胆创新为创建文明行业提供了新的契机和载体。我们以开展“三城联创”活动为抓手，全面发动，广泛参与，切实为群众办实事、办好事，进一步推动行业精神

8、文明建设。（一）坚持建设与管理并重，创建整洁的城市环境。今年以来，我们以便民为出发点，建设民心工程，增强了城市功能，优化了人居环境，提高