销售部经理的述职报告

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1、销售部经理的述职报告　　一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简朴的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。　　一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。　　一、“5个一”的成绩客观存在　　1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系　　华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)

2、超过**家，通过深化实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。　　我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、飞快占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。　　2.培养并建立了一支认识业务运作流程而且相对稳定的行销团

3、队。　　目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职工夫、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全认识了本岗位以至相关岗位的业务运作的相关流程。　　对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。　　这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务

4、的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。　　我们起步虽晚，但我们要跑在前面!　　3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。　　在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套合适于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。　　首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核方法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。　　其次，营销中心将出

5、台针对“市场资源”的《营销中心业务管理方法》，该方法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”　　第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。　　4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。　　目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，

6、制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间，在县级市场的普及率达到50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售机遇的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。　　5.完成了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。　　自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共完成了销售额万元;毛利

7、润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。　　营销中心主管领导在建设并把握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。　　二、“3个无”的问题亟待解决　　问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。　　1.无透明的过程　　虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及

8、时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。　　2.无互动的沟通　　营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。　　3.无开放的心态　　同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负