提出批评的五步法(小品台词)

提出批评的五步法(小品台词)

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时间:2018-04-09

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1、第一个视频拍摄领导:小张你到我办公室来,我今天想和你谈谈关于你迟到的问题,我平时也不只一次的提醒过你。员工:噢,我知道我有时是不大准时领导:是不是晚上不想睡,早晨起不来啊!你有时是不大准时你自己知道呀?可是你知道你有时不大准时的频率有多高吗?你几乎每天都迟到,甚至没有一次能准时参加交接班晨会。哼!(生气表情)我看透了你就一个不守时和懒惰的人。员工:谁说的?(员工低头很伤心的样子)第二个视频拍摄——提出事实领导:小张你到我办公室来,我今天想和你谈谈关于你迟到的问题,我平时也不只一次的提醒过你。员工:噢,我知道我有时是不大准时领导:你知道你不大准时的频率吗?你自己看看?第一页有

2、你二次迟到的记录,第二页有你三次迟到的记录,你再看看第三页,还有一次迟到记录,你在看这一周,两次没有参加晨会对吗?员工:我迟到的次数真的挺多,那我以后肯定会改正的,可是我迟到并没有影响我的工作。上班我都很积极做事情的呀领导:这是事实,同时你一定要认识到迟到本身就是一个很严重的问题呀。3第二个视频拍摄领导:小张你到我办公室来,我今天想和你谈谈关于你迟到的问题,我平时也不只一次的提醒过你。员工:噢,我知道我有时是不大准时领导:你知道你不大准时的频率吗?你自己看看?第一页有你二次迟到的记录,第二页有你三次迟到的记录,你再看看第三页,还有一次迟到记录,你在看这一周,两次没有参加晨会

3、对吗?员工:我迟到的次数真的挺多,那我以后肯定会改正的,可是我迟到并没有影响我的工作。我迟到并没有影响我的工作领导:是没有影响你的工作吗?如果公司其他的人每个月都迟到6次的话,那会不会影响你的工作呢?假如你去找他们办事情的时候,会不会影响整个公司的工作呢?员工:嗯,那当然会影响了,因为我要去找他们的时候,他们要是不在,最起码我得在跑一趟,或者还要等待。领导:那如果一个顾客过来找你的话,偏偏你不在,他们会这么样评价我这个管理者和你们班组呢?员工:嗯,他们恐怕会说,你管理不善,然后说咱们班组有问题。领导:也许他们会说你们的工作积极性不高,当你有提拔晋升的机会的时候,也许可能就会

4、因为这个问题而受到影响你说对吗?员工:嗯,你说的有道理。我明白了迟到其实是一个很严重的问题。我以后一定会注意的。3领导:是的,是个严重的问题。员工:怎么不会把我开除了吧?领导:当然可能了,员工守则明确规定,迟到迹象严重的员工将会被开除。我不希望因迟到的问题影响到我们一个单位的风气。员工:啊,真的有这么严重吗?领导:那当然了!不过,你能进一步认识到这一点,我非常高兴。,你工作积极肯干,你是一个守信用的人,凡事承诺的事情都能够办到。那下回一定要8点准时上班喽!员工:嗯,一定不会再迟到了!领导:好!那让我们想想,有什么办法能让你准时到呢?员工:嗯,其实是这样的,我现在吧,每天早晨

5、起来就在我们家附近吃早餐,有时候吧需要排队,嗯,那以后我尽量在家里准备一些早餐,这样我就可以带着早餐来上班,同时,我晚上提前一个小时睡觉我再把闹钟拨早20分钟。起床,就可以提前到单位,保证不迟到了!领导:如果这样能解决你的迟到问题那真是太好了。我看你的实际行动!(点头微笑)3

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