《现代企业管理基础知识》教学大纲

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1、嘉兴职业技术学院《公共关系学》实验指导书一、课程的性质和任务（一）课程的性质《公共关系学》管理类专业的一门基础性课程。在市场经济条件下，高等职业技术教育各个专业，其培养目标主要是面向企业、面向生产、服务和管理第一线的应用型技术性人才，因此，各转业的学生学习一些公共关系的基础知识，了解和掌握现代公共关系的一些基本理论、基本原理和基本方法，具有现实意义。《公共关系学》课程教学，主要是通过讲授公共关系原理，认识树立组织良好形象的重要性，掌握公共关系的组织、传播、实施的基本知识以及改善公共关系的基本方法，培养学生正确

2、处理各种关系的实际能力。《公共关系学》具有较强的理论性和实践性，涉及多个学科，知识面较广。因此，在教学中要从专业培养目标和学生的实际情况出发，加强基本理论的教学和基本技能的训练，将理论和实践紧密结合起来。即要教会学生运用公共关系理论去观察和分析问题，又要培养学生运用公共关系技巧解决实际问题的能力。二、实验内容与要求实验一社交礼仪类公关文书的撰写（一）技能要求1．通过实验，要求掌握欢迎词、欢送词和答谢词的结构和写作要求。注意：欢迎词、欢送词和答谢词的结构一般都有：标题、称呼、正文三部分组成。2．通过实验，要求掌

3、握的请柬和聘书写作技巧和要求；注意：请柬和聘书的结构一般都有：标题、称呼、正文、敬语、落款组成。61．通过实验，要求掌握海报的写作；注意：海报的结构一般都有：标题、正文、署名和日期。2．通过实验，要求掌握公共关系简报的写作。注意：（1）简报名称几个字，一般要大些，有条件请书法家或名人题写。（2）简报名称下面有小号字注名期数《第几期》（3）正文（一）实验内容1．欢迎词、欢送词和答谢词的结构和写作要求2.请柬和聘书写作3．海报的写作4．公共关系简报的写作实验二各类新闻发布稿的写作（一）技能要求1．理解喜庆类新闻发

4、布稿的适用范围和写作要求；注意：（1）适用范围（2）写作要求：简介梗概、体现价值、突出意义、一少一多、一低一高、言而有据。2．理解专业类新闻发布稿的适用范围和写作要求；注意：（1）适用范围（2）写作要求：简介梗概、阐明标准、体现个性、突出效益、明示代价、体现权威性、作好翻译。3．了解突发新闻类新闻发布稿的适用范围和写作要求；6注意：（1）适用范围（2）写作要求：态度在先、说明真相、讲解清楚原因、总结教训、亮出措施、作出承诺。（一）教学内容1.喜庆类新闻发布稿的写作2.专业类类新闻发布稿的写作3．突发新闻类新闻

5、发布稿的写作实验三公关评估报告和调查报告的编写（一）技能要求1．掌握调查报告的结构和撰写的注意事项；注意：调查报告的结构一般都有序言、摘要、引言、正文、附录组成。2．了解评估报告的功能和评估报告的内容；注意：（1）对活动策划和准备阶段的评价。（2）对活动实施阶段各项工作的评价（3）对活动结果的评价（4）对活动经费使用情况的评价（5）其他特定内容。3．编写一个调查表（二）实验内容1.编写调查报告2.调查报告的写作63.评估报告的写作实验四大型活动预算的编制（一）技能要求1．理解大型活动预算的编制的方法；2．理解

6、大型活动预算的编制的条件和原则；（1）客观性（2）明确性（3）准确性3．掌握预算项目的组成部分；注意：组成部分包括：场地费用、物资费用、礼仪费用、保安费用、宣传费用、项目开支、餐饮费用、劳务费用、不可预算的费用、承办费。4．掌握大型活动预算的编制的编写；（二）实验内容1.大型活动预算的编制实验五大型活动的策划（一）技能要求1．理解大型活动的概念、特点和策划原则、及其作用原则：（1）社会性原则（2）科学性原则（3）实效型原则（4）创新性与可操作性相结合的原则2．理解大型活动的组织、策划方法确定策划方法：（1）头

7、脑风暴法（2）案例排列法6（3）哥顿法（4）特而斐法1．理解和掌握大型活动的策划要点要点为：（1）以充分的调查为策划的依据（2）反复提炼主题（3）实施操作设计（4）履行必要的审批工作程序（二）实验内容1.大型活动的策划2.提炼大型活动的主题3.大型活动的策划要点实验六危机管理的处理（一）技能要求1．理解危机管理计划的制定2．理解危机对策和基本技巧注意：（1）组织内部危机对策（2）新闻界危机对策（3）受害者对策（4）上级领导部门对策（5）有业务往来单位对策（6）消费者对策6（7）消费者团体对策（8）社区居民对策

8、（二）实验内容§1.危机管理计划的制定§2.危机管理操作实验七、八，模拟试卷四、实践教学安排及要求在教学过程中，根据有关章节的相关内容，教师宜组织学生开展方案设计、案例分析、课堂讨论、等内容和形式，通过教学要求对所学内容加深理解和增强应用能力。五、教学建议1．《公共关系学》是一门实践性较强的学科，要求将所学的知识转化为能力，提高应用和能力2．本课程是从管理者的五项基本职能展开分析和讨论的，各篇章之间