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时间:2018-03-24
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1、店铺营销密码:如何提高转化率 店铺求诊书:老客户回头率低;店铺视觉效果一般,产品的没有一个重点的规划性,导致整体店铺产品比较混乱,影响客户体验度;访问深度不高,宝贝关联性太差,转化率低。 本次我们要诊断的店铺对象是文化玩乐类目中的一家一蓝冠店铺,该店铺中的商品琳琅满目,可谓是满足众多买家的需求,可是销售额却不是很高。这个主要是什么原因引起的呢?是没有流量吗?还是转化率低?还是其它什么原因?让我们来看看专家诊断。 专家诊断书: 打造完美店铺视觉 1、店铺首页聚焦图不够美观 首页的聚焦图只是起到了展示产品的作用,第一张图片产品完全没有细节,不仔细看
2、也不确定是什么产品。第二张图片背景没有经过处理,实物拍摄,光线不好,不能够吸引客户眼球,没有一目了然的感觉。 如果没有专业的摄影棚可以建议用后期的图像处理工具美化图片,并且最好能拍到不带包装的产品图,提升视觉效果。除此之外,首页聚焦图应该放上店铺的热卖产品或者是爆款,加上一定的营销活动,提升客户的购买欲、缩短下单的转化时间,真正起到首页聚焦图的作用,而不仅仅是一个产品的展示作用。 如果没有专业的美工设计,可以用超级店长内的海报推广功能块,创建首页的聚焦海报图(模版可供选择,详见下图),可以在图片上加上适合自己店铺的营销活动。 在超级店长里可以按照
3、店铺商品的类目、活动的时间、类型、节假日以及海报的大小,选择自己喜欢的海报模板加以创建。这样的聚焦图海报放在首页可使整个店铺简洁大方,客户看了一目了然。 2、导购分类不够细 下图为该店铺的导航,在店铺的中间不显眼的位置。从导航中可以看出,该店完全是按照宝贝的品种分类的,很单一,并不能很好地抓住客户需求。 店铺可以把分类多元化,按照使用者的年龄段、性别、用途、价格来分,可以让卖家能够快速地找到自己想要的产品,提高卖家的购物体验,同时也可以提升卖家的回头率。 做好店铺营销 分析店铺可以得出,用户能明显看到的活动就是满198包邮,满200减5元,此
4、外没有什么可以吸引用户的活动。所以卖家可以在聚焦图上推出爆款,吸引客户下单,并打上一定的折扣,注意一定要吸引客户的注意力;或者采用超级店长内的团购推荐,推出分析过后觉得有潜力的产品,打造新的爆款;首页一定要有主次之分,突出重点,不能一眼望去,都是一样的,给客户选择太多,往往会延长转化时间,或者客户选不出,直接走人,影响下单率。 上图的数据分析是从超级店长的运营报告里来的,通过对产品的点击率,收藏率,转化率分析,挖掘出潜在爆款,卖家可以用来做活动。 通过以上方法引起客户下单,提高转化率,打造爆款,接下来要做的就是提高客单价。 1、可以运用超级店长运营
5、报告里分析的按照关联推荐排名,打造最适合捆绑销售的产品,套餐搭配,关联销售等,也可以利用超级店长做满就送、团购促销、限时折扣等活动,如下图所示: 捆绑销售 点击图片可以直接跳到产品界面,用户可以通过右上角点击进入超级店长后台的搭配套餐功能块,选择自己喜欢的模版后再将推荐的商品捆绑销售。 关联销售 关联销售的方法类似于上面的捆绑销售,点击进入搭配套餐,选择进入创建活动,生成模版,关联推荐的产品。 关联排名推荐 根据运营报告中推荐最适合做活动的商品和最适合店铺的活动,点击进入超级店长后台(如下图所示),创建新的活动,选择恰当的模版主题,进行活动
6、营销,提高转化率和销售额。 2、同时可以根据自己的喜好,选择搭配或者捆绑的套餐,加上一定的折扣,同样可以起到提高客单价的效果。 3、营销要高质量、做好、做准,主要问题还是在用数据来选择关联的商品,活动的策划,以及广告的制作。不过实际情况还是要根据店铺实际分析来做。 该店铺每天的UV1000+,应该还是不错的,如果能提高转化率和客单价,效益会更客观。所以要改善店铺细节,做好视觉营销和关联营销以及老客户营销,提高老用户的回头率,维护好老客户。 文章由问答小屋http://www.wendaxiaowu.com/整理发布!
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