附件2-1：定点维修企业基本情况、价格及服务承诺

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1、附件2-1：定点维修企业基本情况、价格及服务承诺单位名称临海台运汽车销售服务有限公司邮政编码317000单位地址临海市大田北路与东方大道交叉口监督电话13626672668法人代表叶凤君联系人叶凤君注册资金1180万联系电话13626672668/85231777经济性质有限责任公司职工人数80多人固定资产总值2345万元，其中设备969万元厂房、场地面积7003平方米维修资质等级二类质量保证里程或时间整车修理或总成修理20000公里/100天费用承诺（特约维修）工时费下浮：20%二级维护5000公里/30天材料管理费：厂方统一价下浮10%一级维护、小

2、修2000公里/10天油漆质保一年油漆费用300元/平方车辆施救费：临海市行政区域范围内免费提供施救服务。检测项目及检测收费标准微轿微客普通轿车中级轿车中高轿车高级轿车发动机电喷系统检测诊断免费免费免费免费免费电控自动变速系统检测诊断免费免费免费免费免费四轮定位（FMC）（包括检、修工时费）免费免费免费免费免费ABS制动系统抱死系统检测免费免费免费免费免费车轮动平衡（四只轮胎）免费免费免费免费免费服务承诺1、常用的零配件价格、工时费标准公开上墙，实行明码标价。收费标准及电脑检测项目按谈判承诺执行。2、车辆维修保养严格按照国标标准GBTI8344的要求规

3、范作业，不偷漏作业项目或超范围经营。车辆检测一次性合格率95%以上，返修率在2%以内。3、维修配件保证采用原厂配件，绝不使用三无产品、副厂产品及质量有疑问产品，为车辆维修提供质量保障；4、为维修车辆建立健全用户档案（包括车辆的维修项目、工时、材料、修理工等相关情况，同时能反映车辆结算的明细优惠情况）。根据用户档案，回访员在维修后3-5天对车辆进行跟踪回访。5、为客户提供舒适的休闲环境，提供免费工作餐，如客户有要求来去给予配备接送车或代步车。6、免费提供上门开车回厂维修服务；免费代办年检、保险、协助处理事故等延伸服务。7、保证送修方获得优先服务的权利，随

4、到随修，并在不超过签订的维修期限内完成维修任务，不无故延长维修时间。8、提供24小时求援服务，配备专用施救车辆，做到随叫随到，市区内免费施救；24小时服务热线85969998189586517679、公司内部监督：联系人：张鹏电话：18167071919特色服务1、可预约维修保养；2、免费接送车辆、免费洗车、提供中餐、客服回访保养提醒等服务。特约维修车型上海大众汽车22