2018年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动（本级）方案

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1、2018年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动（本级）方案为纪念2018年3.15国际消费者权益日，认真宣传贯彻落实“品质消费、美好生活”年主题，根据自治区工商局、xx消委会《关于印发2018年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案的通知》（x工商发〔2018〕x号）和自治区旅游发展委员会《关于开展2018“3.15”旅游消费者权益日活动的通知》（桂旅办发〔2018〕22号）精神，结合我市实际情况，制定以下工作方案。一、指导思想以党的十九大精神为指针，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，树立“以

2、消费者为中心”的工作理念，围绕“品质消费、美好生活”消费维权工作的年主题，顺应消费结构升级和消费模式变化的新趋势、新要求，以宣传《消费者权益保护法》、《旅游法》、新《xx消费者权益保护条例》、《xx旅游条例》以及《产品质量法》、《商标法》等法律法规为重点，开展消费教育，提供消费咨询，引导诚信经营和科学消费、文明消费，努力营造安全放心和谐的消费环境，提振消费信心，为切实保护消费者合法权益，推进我市经济持续发展和社会进步做出贡献。二、活动名称玉林市纪念“3.15”国际消费者权益日宣传现场活动。三、活动主题：品质消费美好生

3、活四、活动时间、地点（一）时间：2018年3月15日（星期四）上午8:00至14:00。（二）地点：青年广场主会场（由市工商局、市消委会、市局玉州分局与市旅游发展委员会联合开展2018年xx“3.15”旅游维权宣传活动）。市局福绵分局、双生分局、经开分局、中工分局分别在本辖区设点开展“3.15”国际消费者权益日宣传现场活动。五、“3.15”期间及权益日活动主要内容和形式（一）“3.15”权益日青年广场主会场现场活动。1.青年广场参加活动的单位和人员：（1）邀请市质量技术监督局、物价局、卫计委、市农委、食品药品监督管理

4、局、出入境检验检疫局、烟草专卖局、商务局、盐务局、环保局、交通局、住建委、农机局、司法局等市消委会成员单位参加活动。（市消委会负责）（2）市工商局机关、玉州分局（除窗口值班人员外）的人员（着便装）。（谢明局长参加青年广场主会场现场活动）2.青年广场活动内容：（1）现场受理和处理消费者投诉举报与咨询，保护消费者合法权益。（人员安排：法规科2人、企个科2人、执法科2人、小个专党委1人，消保科1人，玉州分局5人。玉州分局陈超局长、罗永刚副局长负责。以上工作人员着工商制服）（2）现场发放“3.15”活动相关资料，主要是打击传

5、销、工商登记、商事制度改革和小个专党建工作相关宣传资料。（执法科、企个科、小个专党委负责）（3）市消委会各成员单位（行政、事业单位）展示近年来保护消费者合法权益工作的成绩和形象。（市消委会负责）（4）市直相关企业和驻玉各大中型企业、个体工商户保护消费者权益相关商品展示，品牌形象宣传活动。（市消委会负责）（二）唱响“品质消费、美好生活”的消费维权工作年主题，召开年主题暨新《xx消费者权益保护条例》实施座谈会。“3.15”期间，由市消委会牵头召开消费维权工作年主题宣传暨新《xx消费者权益保护条例》实施座谈会，总结市消委会

6、2017年消费维权工作情况、工作亮点及介绍2018年工作重点；通报“3.15”活动筹备情况及2018“品质消费美好生活”消费维权工作年主题解释意义；解读新《xx消费者权益保护条例》亮点；公布2017年玉林市十大消费维权典型案例和消费投诉举报热点；结合玉林市消费维权工作的特点和实际情况发布消费警示、提示；听取社会各界对工商部门和消委会消费维权工作的意见和建议，推动消费维权工作形成社会共治新格局。（市消委会牵头，12315申诉举报中心、消保科、小个专党委、办公室配合）（三）开展网络及服务行业集中宣传《消法》、新《xx消费

7、者权益保护条例》活动。“3.15”期间，广泛发动网站、酒店、宾馆、商场，广告发布企业等相关行业企业，利用店内店外LED荧屏统一于3月15日消费者权益日当天集中宣传“品质消费美好生活”消费维权工作年主题，宣传《消费者权益保护法》、新《xx消费者权益保护条例》等相关消费维权法律、法规，不断创新宣传工作新方式，引导诚信经营和科学消费，努力营造安全放心的消费环境，为营造三大生态，建设和谐美丽新玉林做出贡献。（消保科牵头，商广科、市局各分局、市消委会各中心分会负责）（四）开展消费维权领导大接访活动。3月15日15：30-16：

8、30，市局主要领导到12315申诉举报中心接听消费者投诉电话，处理消费者投诉和举报。（12315申诉举报中心负责，办公室配合）（五）公布2017年以来玉林市消费维权十大典型案例。在“3.15”活动期间，由市消委会收集整理2017年以来，我市消费维权十大典型案例，并在玉林日报、玉林电视台、玉林广播电台、玉林广播电视报等媒体公开发布，揭露消费陷阱,