浅谈国内外零售业的差距与对策

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1、浅谈国内外零售业的差距与对策来自www.2238.cn中国最大的资料库下载毛泽东说过：“人贵有自知之明”。认识别人容易，认识自己难，只有了解自我，才能战胜自我，超越自我，只有认识到自己的危机，只有看到对手的长处和短处，才会去学习对手的长处，才能以刮骨疗毒之决心战胜自己的错误与浮燥，扬长避短，才能知己知彼，百战百胜。一、我国零售业与国外商业零售业的差距甚大（一）国有商业零售企业现代化企业制度和经营管理机制尚不健全。我国国有商业零售企业产权改革还正在进行中，已实行股份制改造的企业运作不规范，连锁经营虽然取得较快发展，但经营优势不十分明显。目前，我

2、国国有商业零售企业产权尚有不少企业仍处于虚置状态，尚未形成一套完备的国有资产投入运营管理的监督体制和运行机制，已实行股份改造的企业运行很不规范，企业经营理念落后于时代要求，尚未树立以客户为中心，顾客至上的思想，对国际市场和经营尚不十分熟悉，企业负担重和负债高，拖欠员工工资和社会保险不到位。经营组织社会化和零售市场集中度较低，连锁经营虽然起步快，但规模还不足迎战外资商业的挑战。（二）从规模实力看，多年来我国商业系统所形成的是一个庞大的大而全、小而全的整体，多数企业各自为政，零售商业业态较为单一，虽然超市连锁店、便利店、大卖场等新兴零售业已在我国

3、像雨后春笋般生机勃勃，但总体发展较慢。不仅需要做大更需要做强，形成自己的核心竞争优势才行。21世纪素材资源平台中国最大素材资料平台www..9shuang.comQQ:1160984104多数企业仍在自己分散经营，各自为战，单打独斗，主要走单体扩张之路。而国外大多采用连锁经营方式，实行规模经营，降低经营费用，扩大销售市场，使其规模优势得以充分发挥，从零售企业的零散来看，我国多达90%以上而欧美国家只有40%左右，日本为50%，从连锁经营所占比重看，1999年我国连锁企业所占比重来看，1999年我国连锁企业的销售额不足社会商品零售总额的5%，近

4、几年虽然发展较快，但仍达不到三分天下的格局。（三）从经营观念上看，中外零售企业的经营者对于现代营销理念的理解、经营者的文化素质以及战略部署上都存在着很大差异。国际上大型的商业企业基本上都投入了巨额资金，建立属于自己的信息技术网络和营销组织网络，同时，外资企业的营销上采用决策一体化，实行垂直集权型管理，实现全球资源的最优配置。而我国的零售企业在技术，信息化的投入远低于国外，而且有的才刚刚起步，商业企业在计算机应用，数据交换，信息输入上严重滞后，在经营观念上只注重形式，急功、近利，只看眼前、只看国内，不看国际市场，只重视促销，不重视企业的经营战略

5、，发展战略，营销战略，营销策划更差，没有自己经营的特色，只能是跟风跑，盲目营销。无法适应激烈的市场竞争。（四）从商品经营方式上看，外资企业配销体系健全，具有完备的进货渠道，母公司控制着商品配送中心，确保企业从国际市场上进口质量优良，适销对路，价格低廉的商品，他们在我国国内，又对名优产品采取低价买断，大量购入，但在经营中保持良好的信誉，不少国内供应商眼看着一部分利润让外资企业拿去，但由于外资企业能做到及时清算，使其价格低于国内商业零售企业10%－15%。21世纪素材资源平台中国最大素材资料平台www..9shuang.comQQ:1160984

6、104我国零售商业企业，是以百货店大商场为主，采用传统的经营方式，经营手段落后，管理技术水平差，一直沿用代销赊销的方式，由厂商承担销售风险，同时，由于支付链条不畅，拖欠利害，使厂商积压了大量的资金，不得不以提高价格为手段，使经营成本居高不下，国内零售企业陷入竞争上的劣势。供应商、零售商双方受伤，双方陷于被动境地（五）经营者尤其是商业零售企业经营者文化知识，业务水平素质低，不适应现代化商业经营的要求。百货业是零售业中系统的复杂化程度比较高的行业，也是各零售行当中具有各专业特长和较高商品知识，商品技术、营销技术集中的行当，俗语说：“三年读秀才，十

7、年学不成一个精明的商人”，是有道理的。而长期以来，因为历史和行业的原因，总是认为做百货的，不需要高深的学问、知识和技术，师傅教徒弟，徒弟再教徒弟，这样凭经验做生意，靠感觉做买卖的粗放型经营管理方式十分常见。一些企业经营者文化程度低（高小、初中），再学习能力差，有的满足现状，根本不愿再学习，造成对新理念、新知识、新技术的认识局限，尤其是不接受新的观念，墨守成规，没有创新意识的倾向。有良好教育背景，有专业知识和创新意识的高素质经营管理人才尤其缺乏，是制约商业零售业发展的“瓶颈”。特别是还没有形成知识技术、创新者同职业经理人的结合，人力资本技术管理

8、和创造还没有进入分配，人力资本还没有产权化，一句话，用人机制还没有真正形成，对经营管理人才进行全面考核、鉴定和选聘的科学体系，还没有形成促成职业经理人脱颖而出的市场