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时间:2018-03-18
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2、20**4:**有限公司所属行业:银行推广部银行产品方案分析员1.搜集、分析国内外银行电子银行业务的发展动态,组织行内电子银行业务研讨和交流,研究电子银行发展趋势。负责电子银行业务需求和应用系统功能的审定和整合,组织电子银行应用系统、产品方案分析设计和测试验收工作。3.组织推动电子银行业务发展,指导和监督电子银行业务工作,制定年度计划指标,考核工作绩效。20**5—20**11:**有限公司所属行业:银行推广部银行产品方案分析员1.配合公司业务、个人业务和同业业务等专业营销部门,为做好产品服务营销和市场推广工作提供专业支持。策划电子银行业务营销宣传方案,并组织实施,负责客户服务中心流程
3、管理、全面质量管理、投诉受理。第2页3.负责客户服务中心的各项运营工作,接听客户呼入电话,处理电子邮件和BBS的咨询、投诉内容,提供人工咨询和人工交易辅助服务。教育经历20**9—20**6上海财经大学信用管理本科证书20**12大学英语四级语言能力英语(良好)听说(良好),读写(良好)第2页
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