百姓健身房星级评定工作评分标准

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百姓健身房星级评定工作评分标准（试行）百姓健身房名称：序号一级指标二级指标评定内容及标准考评办法1必备指标1.百姓健身房有投保公共责任险。实地查看全年投保记录22.百姓健身房有安装门禁系统，并接入市体育局数字化管理平台。市局提供33.百姓健身房组织管理健全，具有体育社团组织和社会体育指导员入驻。    查看入驻协议和体育指导员证书序号一级指标二级指标评分内容评分标准分值考评办法12

1基本指标组织建设 (25分)1.保障有力。百姓健身房运营保障良好。1.属地相关单位给予政策和经费支持，各得1分。提供政策和经费支持相关印证材料。22.活动有计划。百姓健身房应制定年度活动计划，且能按计划完成。2.制定百姓健身房年度活动计划，得1分；按计划完成，得1分。2查看年度活动计划和实施记录33.星级申报。及时申报星级评定材料。3.及时申报星级评定申报表和相关材料，申报理由充分、内容真实，得1分。1查看星级评定相关申报材料44.社会体育指导员。经常性开展科学健身指导服务。4.每入驻一名社会体育指导员，且开展五次以上的科学健身指导服务，得1分。本项指标最高得5分。5查看信息公示栏（有照片、联系方式、服务时间）和开展健身指导服务活动信息记录。

255.体育社团。经常性开展“公益团课”活动。5.每入驻一个体育社团组织入驻百姓健身房，且开展十次以上“公益团课”活动的，得1分，本项指标最高得5分。5查看信息公示栏（有照片、联系方式、服务时间）和开展“公益团课”活动信息记录。610查看信息公示栏相关内容

36.公示制度。百姓健身房应在明显位置建立公示栏，主要内容包括：管理人员、开放时间、服务电话和意见本、器材清单和标配告示、入驻体育社团公示和团课信息公布、入驻社会体育指导员信息公示和健身指导服务信息发布、日常检查管理记录、器材维护保养记录、经费收支公示等。7.百姓健身房公示开放时间、服务电话和意见本、器材清单和标配告示、养护登记表和保修电话、团课公示栏、健身活动信息发布栏、年收支公示栏、管理人员、社会指导员信息和体育社团公示栏，每一项得1分。本指标最高得10分。组织建设得分257基本指标日常管理 (35分)7.服务人次。一类百姓健身房服务人次应达到5,000人次/年以上；二类百姓健身房的服务人次应达到2,000人次/年以上。7.一类百姓健身房的服务人次达到5,000人次/年，得6分，每增加500人次/年，得1分；二类百姓健身房服务人次达到2,000人次/年，得6分，每增加200人次/年，得1分。本项指标最高得12分。12以“浙里办”平台数据为准。

488.安全保障。安装流量探头和监控录像系统。8.安装流量探头和监控录像系统，并运行良好，各得2.5分。5实地查看99.开放时长。百姓健身房每天开放时间不少于8个小时，并涵盖上午、下午和晚上三个时间段，每个时间段不得少于2小时。9.开放时间未涵盖三个时间段或每个时间段不足2小时，发现一例扣1分，扣完为止。5由体育局提供数据资料。1010.组织开展群众性赛事活动。10.每组织开展1次群众性赛事活动，得1分。本项指标最高得5分。5活动相关资料。118实地查看。

511.工作台账。百姓健身房应建立管理运营、健身器材维护和相关活动等工作台账。11.工作台账主要内容：(1)百姓健身房年度活动计划、(2)规章制度、(3)健身器材日常保养维修记录、(4)入驻体育社团组织开展“公益团课”信息发布和活动记录、(5)社会体育指导员开展健身指导服务信息发布和活动记录、(6)健身微信群的信息发布、(7)群众投诉事件受理及时、(8)群众投诉事件处理有效等每一项得1分。本指标最高得8分。日常管理得分3512环境设施 3实地查看

6基本指标(20分)12.灯箱标志明显。百姓健身房应在室外明显位置安装统一“百姓健身房”LOGO灯箱标志。12.设有室外“百姓健身房”灯箱并能正常使用，得3分；设有灯箱但损坏，得1分；无灯箱不得分。1313.区域划分。功能区域划分清晰。13.设置有氧、无氧区和操舞房，得2分；设置区域引导指示牌，得1分。3实地查看1414.器材完好。健身器材均应设置操作使用二维码，器材配备齐全且运行状态良好。14.百姓健身房的健身器材均设置操作二维码，得1分；器材配备齐全且运行状态良好，得2分。3实地查看1515.其他设施。配置AED除颤仪、服务前台、储物柜等便民服务设施。8实地查看

715.设有服务前台、饮水机、储物柜，各得1分；设有卫生间，得2分；配置AED除颤仪，得3分1616.环境整洁。内外环境干净、整洁，器材设施摆放整齐有序。16.环境整洁，得1分；配备分类垃圾桶，得1分；器材设施摆放整齐整洁，得1分。3实地查看设施建设得分2017基本指标体育文化宣传 (9分)17.文化宣传。设置体育宣画和科学健身资料。17.悬挂“体育让生活更美好”宣传语和粘贴统一标准的6张宣传画，各得1分；放置科学健身资料，得1分。3现场查看评价。1818.信息发布。建立健身服务微信群，定期发布健身信息。18.建有100人以上健身微信群，得1分；发布健身信息每10条得0.5分，最高不超过2分。3查看相关资料。193

819.宣传报道。充分利用各类媒介开展宣传。19.在各类媒介发布宣传报道1次得1分，本指标最高得3分。查看相关资料。文化宣传得分920负项指标群众评价 (11分)20.群众满意度调查。百姓健身房随机抽查所在区域不少于100名群众填写《百姓健身房建设调查问卷》（附件4）的内容。21.问卷调查结果中群众满意度为90%以上得5分；满意度80%到90%，得3分；满意度为70%到80%，得1分；满意度60%以下，不得分。5查看相关印证材料2121.投诉处理。对群众投诉事件受理处置及时有效，群众满意。22.无投诉事件，得3分；每发现一起不满意投诉事件，扣1分，扣完为止。3以市体育局和属地体育主管部门统计数据为准2222.负面通报。无发生负面通报事件。3

923.无负面通报，得3分；每发生一起负面通报，扣1分，扣完为止。以市体育局和属地体育主管部门统计数据为准群众评价得分11总得分100注：1.评分标准中所指“以上”含本数，“以下”不含本数；2.评分标准中相关数据的统计时间为：当年1月1日至当年12月31日止。