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时间:2018-03-10
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1、安检科科长竞聘演讲稿尊敬的各位领导:大家好!很感谢领导给我这个展示自我的机会,我竞聘的职位是安检科**,我是双流机场“木兰”女子安检通道的一名分队长,今天我演讲的主题是“立足本职,打造一流服务”。作为机场VIP通道的安检分队长,我认为安全工作是重中之重,安检员的职责便是保证旅客的空中安全,在这些年的工作中,我始终以旅客安全为首要,努力为旅客提供最优质的服务。为了旅客的满意,我们必须提供优质的服务,为了保障空防安全,我们要携起手来,共同打造安检工作坚不可摧的基石。安检工作的核心内容是保障安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。为了保证安全,我们必须提高工作质量,而面对VI
2、P安检通道的客户,我们更要提升服务水平。那么在具体工作中怎样提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?首先,要认识到服务质量的关键性和重要性。面对政务商务要客,要用比普通客户更优质的服务让他们满意,使他们心情舒畅愉悦,才会愉快、顺利的配合我们的安检工作;反之如果服务不到位,让旅客在心理上对安检产生抵触意识,影响安检顺利进行。服务的好坏,从表面来说会影响到安检的形象,造成客户的流失;从深层次来说,会动摇安全的根基,后果将是无法想像的。因此,我们要用优质高效的服务赢得旅客的誉,保障旅客的安全。第2页其次,实行精细化管理,坚持安全第一,服务至上的原则。安全就是责任,要把责任落实到每个安
3、检员头上,将责任具体化、明确化,确保每个人都到位、尽职,为旅客的生命负责,也是对自己的工作负责。设立党员示范岗,充分发挥党员带头作用,在每个重要岗位,均有党员身先示范,同时规范服务标准,如举手不过肩、微笑要真诚、坐姿端正、热情问候,让每位旅客都享受到贴心的服务。最后,要加强自身学习,提高工作质量。对商务政务要客,安检工作必须更规范、更优质、更人性化,这样才能让旅客有一次优质安全的航空旅程,提升了旅客满意度,同时提升了公司形象。只有通过不断学习,总结经验,提高素质,才能给旅客一次优质舒适的服务;只有素质过硬,才能赢得旅客的信赖,才能提升高端客户的认可度。如果你是一滴水,是否滋润
4、了一寸土地;如果你是一线阳光,是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,是否永远坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露。国泰是国家的安全,民安是民众的安全。为了千万个家庭的团圆,为了亿万旅客的平安,我们要抓住安检工作的关键环节,把每一个危险因素拦在地面,把每一个隐患消灭在萌芽中,为祖国守护一片安宁祥和的蓝天!安检科科长竞聘演讲稿第2页
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