酒店销售文员岗位职责

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1、酒店销售文员岗位职责13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。职责二：酒店销售文员岗位职责1.参加每日部门例会，做好会议记录；按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员；3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作；4.对酒店及部门文件、资料建档并管理；5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，交部门领导；6.营销部经理填报本部门人员考勤

2、月报表；7.每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划；8.编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发；9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料；11.完成本部门领导临时委派的各项工作；1掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程；13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。职责三：酒店销售文员岗位职责第3页1.负责酒店销售部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。负责保管登记和按规定发放

3、公司办公用品。3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。4.负责处理本部门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。5.负责销售部办公室的日常事务工作，做好本室的有关接待事务。6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。8.负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。9.负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台

4、干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。10.做好销售部管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。1根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向领导和其它部门反馈信息。第3页13.提请领导应尽快办理的有关工作。14.完成办公室主任临时交付的其他任务。第3页