绍兴市质量技术监督系统活动

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1、创先争优民主评议行风绍兴市质量技术监督系统活动简报第16期创先争优活动领导小组办公室民主评议行风工作领导小组办公室编2011年5月23日本期目录※绍兴县局在行风评议中注重抓细节抓规范着力打造法治质监和谐质监新形象※听众关注质量监督局长做客“局长在线”※特检院“开门纳谏　真诚走访”开展自查自纠活动※简讯三则绍兴县局在行风评议中注重抓细节抓规范着力打造法治质监和谐质监新形象日前，绍兴县局下发了行政执法类、检验检测类和技术服务类行风监督反馈卡，企业可以通过回执或公开的监督电话、传真、邮箱三种方式进行反馈。此举有利于进一步维护企业的合法权益，提升该局服务执法水平，树立质监系

2、统科学、公正、廉洁、高效的行业形象。质量监督也是服务，只有从细节着手抓规范，把服务寓于执法中，才能得到群众的理解，才能促进区域经济的发展。今年以来，绍兴县局为提高行风评议质量，在执法过程中坚持人性化理念，把企业需要和企业利益放在首位，做到服务在先、告知在先，依法行政、文明执法。为进一步规范从业行为，增加行政执法的透明度，该局开展“阳光执法、开门审案”活动，邀请有关部门的专家、企业家、群众代表、媒体参与案件审理、听证，规范自由裁量行为，做到合法、合情、合理。该局把执法的出发点和落脚点放在实现和谐执法、文明执法上，注重提高服务质量和水平，营造质监检查、企业配合，质监执法

3、、企业理解的和谐氛围。该局还成立了行风评议督查组，加强服务执法监督，定期、不定期开展走访、回访，了解执法、服务情况，面对面听取企业意见建议，及时发现和制止问题，努力打造政府欢迎、企业需要、群众赞誉、社会公认的阳光质监新形象。（绍兴县局）听众关注质量监督局长做客“局长在线”5月20日早上10:30，新昌县局局长何苏忠走进新昌人民广播电台《局长在线》直播间，与听众进行在线交流，现场解答和受理听众的咨询和投诉。节目从上午10:30开始到11:30结束。直播期间，何苏忠局长简要介绍了质监部门的职能和近年来工作开展情况，并就当前群众最关心的食品添加剂、游乐设施等食品安全监管、

4、特种设备安全监管以及民生计量等方面问题回答了听众的提问。短短1个小时，共接听热线电话16个。对需要进一步调查处理的5个问题，由12365投诉中心限期调查，并及时反馈处理结果。《局长在线》栏目是由新昌县纪委、县广播电视总台联合主办的，是听取群众呼声，了解民意，发现和解决问题，改善服务的最佳途径。下一步，新昌县局将对听众反映出来的问题作进一步的梳理和研究，举一反三，自我加压，理顺工作思路，完善工作措施，促进行风建设和各项工作的有效开展。（新昌县局）特检院“开门纳谏　真诚走访”开展自查自纠活动特检院按照全市质监系统民主评议行风活动实施方案的要求，组织开展了“开门纳谏·真诚

5、走访”调查活动，就特检院在办公秩序、检验检测、窗口服务等三个方面，广泛征求各县（市）局和各企业的意见和建议。活动共走访了诸暨、新昌、上虞等县（市）共6家企业和当地的特种设备安全监察部门，得到了服务企业和当地相关部门的一片赞誉。这是该院民主评议行风活动全面进入第二阶段以来组织的一次较大规模的走访活动。此次走访的目的有两个：一是广泛征求企业对特检工作，尤其是一线检验人员的工作态度和工作作风的意见和建议，为自查自纠工作的深入开展提供第一手资料。目前一年一度的行风评议工作已经进入检查整改阶段，通过走出去，深入企业，深入一线，可切实找准自身存在的问题，然后进行认真梳理、排查，

6、并为存在的问题制定切实可行的整改措施，力争在最短的时间内取得最佳的整改效果。二是广泛征求各企业对特检工作的发展的意见和建议，以便在今后的工作中提出更切合企业实际的创新举措，为更好地服务企业提供新的思路和方法。在走访过程中，工作人员以求真务实的精神正视问题，与服务对象进行真诚的交流，出实招求真言。广大企业分管领导和特种设备安全管理人员纷纷畅所欲言，高度评价了特检院一线检验人员的工作态度和服务意识，高度肯定了检验人员的业务能力和专业水平，对特检院推行的全面配合企业重点监控特殊设备的创新工作也大加赞赏。在充分肯定特检工作的同时，也提出了发放检验报告及时性不够等中肯的意见和

7、建议。（特检院）【简讯三则】诸暨市《养老服务》地方标准发布实施。日前，由诸暨市富润老年康乐中心起草的DB330681/T021-2011《养老服务》地方标准经市质监部门批准正式发布实施。该地方标准从养老服务的机构设置、行政业务管理、后勤保障和分级护理等四方面作了较为详细的规定。此标准的实施使诸暨市30多家养老服务机构有章可循，规范服务，有利于维护老年人的合法权益，促进养老事业的健康发展和社会的和谐稳定。（诸暨市局）绍兴县质监窗口践行民主评议行风诺言　切实提高代码数据质量。绍兴县质监窗口切实落实民主评议行风工作、践行行风建设诺言，增强服务群众的理念，多措并举提高办