电大开放专科旅游专业旅游电子商务复习题

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1、电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题一、单项选择题1.消费者对产品的需求有两种，它们是。A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求答:C2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是（　）a.购后评价　b.寻找信息　c.认识需求　d.判断选择　e.购买决策A.a-b-c-d-eB.b-c-d-e-aC.c-b-d-e-aD.b-e-d-c-a答:C3.电子商务交易的三个阶段不包括。A.支付中B.交易前C.交易中D.交易后答:A4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括（　

2、）。A.互联网、内联网、外联网B.内联网、外联网、增值网C.内联网、互联网、移动网D.增值网、内联网、互联网答:D5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括（　）。A.尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B.旅游产品的电子支付C.产品信息与客户信息共享D.增强企业的团队合作答:B6.电子商务产生和发展的重要条件不包括。A.计算机的广泛应用B.政府的支持与推动C.虚拟商店的建立D.信用卡的普及应用答:C7.电子商务的特殊性包括。A.商务性和可堆叠性B.服务性和宣传性C.虚拟性和安全性D.协调性和集成性答:D8.旅游企业面临的

3、竞争威胁有（　）。A.组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争B.新竞争者威胁、旅游者选择、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争C.新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争D.新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争答:D9.网络经济没有直接改变。A.基本的经济因素B.竞争的性质C.流通模式D.IT技术答:D10.基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包括　　　。A.覆盖面更

4、广B.功能更全面C.更适合大型企业D.使用更灵活答:C二、是非题1.（　）电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。答:是2.（）电子商务将消除全球性贫富差异。答:否3.（）定制是根据消费者对产品的部分使用特性和外观方面进行改造。答:是4.（）政府的行为是政党领导的，不会因为电子商务而改变。答:否5.（　）电子商务由于安全需要，电子商务系统一般不能构建在公共数据通信网络上。答:否6.（　）由于电子商务系统结构相似，所以企业构建的电子商务网站类型应该是相似的。答:否7.（　）流通型的企业电子商务网站都应根据网络无区

5、域性特点而制定全球的行销计划。答:否8.（　）电子商务降低了西部地区旅游企业面向国际市场的门槛。答:是9.（）电子商务是企业行为，政府对其的作用是微乎其微的。答:否10.（　）旅游电子商务体系中具有信息流、资金流和物流等功能，其中资金流居于最重要的地位。答:否三、填空题1.世界旅游业的发展趋势表现为　　　　　　　　发生变化；　　　　　　　　发生变化；　　　　　　　　加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。答:市场格局；旅游模式；地区合作2.EDI电子商务就是按照商定的　　　　　，将　　　　　　　标准化和格

6、式化，并通过　　　　　　　　，在商务伙伴的计算机网络系统间进行　　　　　　和自动处理。答:协议；商业文件；计算机网络；数据交换3.麦特卡夫定律是指。答:网络价值同网络用户的数量的平方成正比4.旅游企业的信息化步骤四个演变阶段是阶梯式的，从第一个台阶到第四台阶分别是　　　　、　　　　　　、　　　　　　、　　　　　　。答:存在；探索；整合；变革5.答:基于EDI的电子商务；基于国际互联网的电子商务6.企业内部电子商务主要是指采用电子商务技术实现　　　　　　　　、解决企业内部的　　　　　　　、　　　　　　　、　　　　　　　　

7、的信息化。答:企业内部交易；物流；资金流；信息流7.柔性化管理的特征是　　　　化、　　　　化、　　　化。答:员工管理的人性化；顾客关系的伙伴化；管理决策的柔性化8.未来电子商务的主体是；全球电子商务发展的主流是；未来电子商务的主要趋势是。答:传统企业；BtoB(或B2B)；BtoC(或B2C)9.IP地址由和两部分组成。答:网络地址：主机地址10.电子商务与互联网相关的特点包括、、和。答:信息化；虚拟化；全球性；社会性四、简述题1.为什么说电子商务增强了旅游业各子系统间的协作与关联？答:电子商务促进了旅游企业信息共享，

8、促进旅游企业间业务处理高效衔接，促进了销售资源共享，众多的旅游企业越来越趋于形成一个高效的社会化协作系统。2.电子商务为何增加旅游市场交易机会？答:电子商务突破了传统商务交易的时空限制；为旅游业创造了新的市场空间；增加了旅游企业的市场机会3.知识管理包括哪些环节？答:知识管理的环节包括知识的识别、获取、开发、存储、传递、共享、评测