关于沟通培训心得

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1、★精品文档★关于沟通培训心得关于《有效商务沟通》的学习心得项目经理培训关于项目沟通的几点总结有效的沟通对于管理认知、管理期望、管理项目团队、减少冲突以及克服项目管理在其他方面的不足之处很重要注重建立各方关系控制好你的情绪不要觉得别人的消极回应就是在针对你，大多数情况下都不是如果可以，尽量避免打断别人的话确认别人理解了你的意思避免在措辞和语调上流露出你对其他团体的评判、愧疚或者做错的事二、综合项目沟通管理的最佳方法项目的预期时长四、项目沟通要清除的主要障碍心得体会2015年3月20日我有幸参加了由我们幼儿园姬园长主讲的“幼儿教师的家长工作技巧”2016全新精品资料-全新公文范

2、文-全程指导写作–独家原创3/3★精品文档★主题培训这次培训的内容丰富多彩，姬园长结合实际案例向我们直观讲解了：我们面对的家长、展现良好的专业品质、沟通中增进理解与信任三方面内容，富有启发性家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术作为一名工作不久的新教师，这次培训犹如及时雨般解决了我许多与家长沟通方面的疑惑！这次培训给我最大的启发是：教师应学会主动关于家长沟通在带班过程中，如果家长工作做不好，就会经常出现这种情况：家长嫌教师对幼儿照顾不周，对教师产生误解；教师嫌家长不理解自己的工作，心怀委屈当出现这种情况时，作为教师，应当主动与家长进行交流与沟通，

3、认真细致的做好家园联系工作我们班有个叫王培毅的小朋友，他是本学期刚转来的新生，可能由于还没适应新集体，他平时沉默寡言，在教师眼里属于那种听话、守纪律的孩子因为它的这种性格，使的他妈妈与我之间产生了一次小小的误会那天，我带幼儿在室内玩游戏，因近期温差较大，我要求幼儿穿上外套，王培毅的外套太厚，不愿穿我看他身上的衣服穿得也不少，就答应了正当我和幼儿玩的尽兴时，王培毅妈妈来接他，我没顾上和她说话，只是挥了挥手他妈妈边走边说：“你们老师真不像话，沟通技巧培训心得学习沟通交流心得报告经过沟通培训之后我得到了很多的收获第一掌握沟通的步骤和技巧第二认识自我沟通的不足，掌握改进方法第三增强

4、自己进行有效沟通的自信心第四提高行动力，提高与上司的沟通质量第五增强协作精神，搞好部门内部的人际关系并且从中学到了有效沟通的重要性，提高沟通意识，增强沟通技能，在实际工作中能够做到听清楚、说明白、做到位1.准确理解上司意图，接受指示2.主动改善，注重商量，提高绩效3.主动对工作进行报告与联络4.增进同事之间2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3★精品文档★的协调性人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示我们想要获得更完美的人际关系，可以从如

5、下方面完善自己：一学会赞美他人，赞美是人际互动、人际沟通的润滑剂赞美、认同都是一种境界，一种胸怀上善若水，水善利万物而无争，处众人之所恋，故几于道，他藏污纳垢，它又能洗涤一切，它善于改变，什么障碍它都能过去，该绕的绕，该抚平的抚平反者道之动，弱者道之用，你会发现那些强大的东西，往往都是柔软的二、通常在面对挫折、失败时，人们会怨声载道，对竞争对手则是痛恨万分，而本学期的课却教会了我们对竞争对手要有一颗感恩的心，只有保持了一颗感恩的心，才会使你看到自己的不足，自己的缺点所在，才会使你在竞争中慢慢成长三、成功者不一定是有知之士，但一定是有识之士想要成功首先要一心一意做好应该做的事

6、并学会总结经验，研究事物的道理“礼者养也，仪者规也”所谓礼仪就是如何使我们更好地与人合作，是我们人际交流与沟通的重要方法，与人合作要讲求“大事坚持原则，小事善于变通”，以及“善解人意”等原则只要做到以上几点，我们自身的人际交往技术就可以得到很大的提高，自身的素质也会有很大的改善，自己的人生道路就会有质的飞跃在接下来的生活中，我会继续充实自己，完善自己的沟通能力，与周围的人搞好人际关系，让自己的人生更加完美最后非常感谢公司给我这个学习的机会2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3