试论用企业文化理念塑造员工行为

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1、试论用企业文化理念塑造员工行为　　摘要：文章阐述了用企业文化理念塑造员工行为对企业文化落地及为企业持续创造竞争优势的重要性，用企业文化理念塑造员工行为工作中的困难以及可行性，提出了推进工作的思路以及促使其取得积极成效的方式方法、有效载体和保证措施。 　　关健词：塑造员工行为；企业文化理念；企业文化 中图分类号：F062.9文献标识码：A 文章编号：1674-1145-02- 　　企业文化之所以为专家、学者、企业界等广泛认可为现代企业的先进管理理念，大量的成功经验告诉人们，是因为它在企业发展中有着实用、管用、有用的价值，能够为企业持续创造竞争取胜优势，使企业的经济效益和无形资产价值得到提升

2、。如何体现企业文化的价值，经过分析和研究可以清楚的发现，企业文化理念必须为员工自觉自愿的执行。为此，不能把企业文化仅仅视为理念形态的东西，应当让企业文化走出书本、走下讲坛、走出会场来到企业管理的实践中，用企业倡导的文化理念塑造员工行为，增强员工的执行力、学习力、创新力和对企业的忠诚度，使员工在工作岗位上无怨无悔的自觉遵守企业文化规范，执行企业规章制度，高效落实企业为实现发展战略而采取的各项改革措施。 　　由于“人是自然界的物质，天生就喜欢自由，天生就喜欢发散。”[1]。所以，用企业文化理念塑造塑造员工行为是要为员工的行为设置自由活动的宽度和幅度，所以这一工作中有着艰辛、痛苦、反复、甚至对抗

3、等等诸多困难或者困惑。但只要坚持教育与管理并用，激励与约束并重，坚持不懈地推进，必然会实现企业文化理念的落地生根。 一、用企业文化理念塑造员工行为的可行性 　　员工是企业文化建设的主体，员工能够认知、认同并积极主动的执行企业文化理念是企业文化建设取得成功的基础保证，是衡量企业文化是否落地的标准。 员工行为是可以塑造的 　　人的正确的思想观念、处事方式和行为习惯不是天生的，而是来源于后天培养。人的一生就是一个不断改变思想观念、思维方式和行为方式的过程。用企业文化塑造员工行为，就是遵循这一人类发展的规律，是要把员工塑造成符合企业发展的优秀人才，使他们身上的每一个细胞都充满激情，行动上争创一流，

4、与企业血脉息息相通，自觉自愿地为企业的发展做出最大贡献。宜化集团曾经出现在上班时间总是有职工睡觉，经过企业文化塑造行为的过程，职工上班自觉地不睡觉了。海尔文化建设是从禁止随地小便的13条制度、挥动大锤砸不合格的冰箱开始[2]，坚持用先进的制度文化塑造员工行为，使他们在实践中逐步领悟海尔文化的深层要求，促进他们自觉主动的落实企业价值观、执行理念、职业理念，提高了海尔的核心竞争力。这足可说明，员工行为有着很强的可塑性，只要坚持用企业文化规范持续的塑造，其行为是可以改变的，完全能够形成符合企业发展要求的行为习惯。 塑造员工行为必须坚持不懈 　　思想支配行为，行为反过来促进思想的转变，二者相互渗透

5、，但这不是一蹴而就的，需要持续不断的推进。解放军这座大学校致所以能够培养出精神状态永不言败，行动雷厉风行，执行意识强，作风过硬的优秀军人，一是经过长期严格的规范训练，二是坚持政治思想教育和先进文化教育，才实现了军人的行为塑造和精神升华。当今很多企业致所以实施准军事化管理，就是希望借鉴解放军教育与管理的成功经验，以企业文化规范为标准来提升员工的思想道德素质和技术素质，使员工养成创新工作的思维方式，一种严格自律的行为习惯，积极主动的适应环境变化要求的职业态度，树立起强烈的责任意识、团队意识、学习意识、自我超越意识和抢抓发展机遇意识，增强员工队伍的创新力、执行力和令行禁止的优良作风。 塑造员工行

6、为是实现文化落地的关健环节 　　“一个企业如何才能持续地获得竞争优势？是靠更好的产品与服务以及比竞争对手更低廉的价格，还是靠技术创新，都不是，以上所有的方法都离不开人。”[3]。企业文化建设也只有做好做实塑造员工行为这一关健环节，使文化理念融入安全生产、经营经营、团队建设，落实在员工行为上，才能够发挥企业文化的最大价值。进入海尔厂区可见员工自觉地在人行道内排队整齐行走。对于“日事日毕，日清日高”管理理念，英国《泰晤时报》记者问张瑞敏：“为什么你们做得到，别人确做不到？”[4]，道理很简单，是海尔坚持用“日事日毕，日清日高”的文化理念塑造了员工的行为，推进了企业文化入心入脑，落地生根。健力宝

7、集团于2003年建设企业文化，提炼出企业文化理念、企业精神，出台了《健力宝员工手册》，由于没能层层传递到下去，没能落实到广大员工的行为中，导致在实施ERP计划进程中沟通不够，信息不畅，配合不协调，致使ERP迟迟不能投入运行，错失了市场发展机遇[5]。正反两方面的经验告诉我们，建设企业文化必须抓好做实塑造员工行为这一关健的基础工作，通过提高员工的技术能力，规范岗位操作和作业的准确度和精细化，为企业提升质量管理、安全生产、经