浅谈项目管理中的协调工作

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1、浅谈项目管理中的协调工作　　(内蒙古第三建筑工程有限公司，内蒙古呼和浩特010050) 　　摘要：文章就已往建设项目过程中分析项目、协调的特点及存在的问题进行了归纳总结，并提出了几点项目协调工作的意见和建议。 关键词：项目管理；协调；建筑项目 　　中图分类号：F273.7文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)24—0158—02 1项目管理过程中的协调工作的特点 1.1协调范围广 　　一个大型的建设项目，项目协调的范围一般包括内部关系的协调、合作方关系的协调和外部关系的协调。其中，内部关系包括项目部内部关系、项目部与企业的关系、项

2、目部与各专业的关系；合作方关系是指与项目部有直接和间接合同的关系，包括与业主、施工单位、监理单位、设计单位、物资供应单位、分包单位以及银行、保险公司等之间的关系；外部关系是指与项目部虽无直接和间接合同关系，但却有着法律法规和社会公德等约束的关系，包括项目部与政府、交通、环保、卫生、绿化等关系。通常情况下，合作方关系的协调是项目协调的重点。 1.2协调的要素多，工作量大 　　①人际关系的协调，通常包括项目部内部人际关系的协调以及与关联单位的人际关系的协调，协调的对象主要是相关工作结合的过程当中人与人之间在管理工作中的联系和矛盾。②组织关系的协调，通常包括项

3、目部与企业管理层以及与分包单位、劳务作业层之间的关系。③供求关系协调，通常包括企业物资供应部门、建设单位物资供应部门与项目部之间的关系协调，各生产要素供需单位之间的协调。④协作配合之间的关系协调，通常包括项目部内部各专业之间、上下级之间、管理层与作业层之间以及与各协作单位之间的协调。⑤约束关系的协调，通常包括项目部与外部关系的协调，包括与有法律法规约束关系的各单位(如，政府、环保、卫生、绿化、交通等)的关系协调，和与有合同约束关系的建设单位之间关系的协调。 1.3具有阶段性 　　大型的建设项目由于工程量大、工期长的特点，导致建设工程具有很强的阶段性，项目

4、可分为勘探、设计、采购、施工、运营等不同阶段，每个阶段又可以划分为若干时期，例如在施工阶段就可以分为准备期、施工期、收尾期等，在各个不同的时期，项目协调工作的内容是不一样的，协调的重点也是不同的。 1.4难度大 　　由于项目协调的性质多种多样，所涉及的关系千头万绪，有项目与目标因素之间的协调；项目各子系统内部、子系统之间、子系统与环境之间的协调；各专业技术方面的协调；各种管理方法、管理过程的协调；项目实施过程的协调；各种管理职能方面的协调；项目参与者之间的协调等。因而协调工作的难度比其他民用建筑项目协调难度大。 　　2项目实施过程中项目协调工作经常存在

5、的问题 　　项目部内部工作混乱。主要表现在：由于总体目标不明，各专业之间的项目目标不同，有各自的打算和做法，有些甚至是对立的；由于缺乏沟通，项目部内部凝聚力不够，面对项目实施过程中遇到的一些挫折和危机，感到失去斗志；由于信息不畅，指挥不灵，项目实施过程中出现各种混乱现象，人们对合同、各种指令和责任书理解不一致，因而在实施过程中各自为政，使项目失控；项目部内部没有和谐的工作氛围，对工作没有应有的争执和讨论，人们不习惯将问题提出来讨论和研究，从而酿成隐患。 　　与外部关系未理顺。主要表现在：项目部的工作得不到施工单位、监理单位、设计单位等合作关系单位的支

6、持，有时甚至是对立的；项目部不召开协调会议或者在协调会议上不讨论重要的协调事务，而是偏离议题，或者是正常的协调会议老是被打断和干扰，达不到应有的效果；项目部内部、项目部与外部、项目部与合作方三个层次之间的信息沟通不畅，以至于信息得不到正确传递，影响了项目的正常运作，甚至是相互之间产生一些抱怨；项目部得不到企业职能部门的支持，无法获得必须的资源和管理服务，与外界又不能进行正常的信息沟通，迫使项目部花费大量的时间和精力处理各种突发矛盾和问题，降低了工作效率。 3搞好项目协调工作的意见及建议 　　牢固树立协调工作是一切工作基础的思想。众所周知，构建和谐社会是

7、我国当前的一项国策，而构建和谐的工作环境是现代管理所提倡的一项重要原则。对于工程项目来说，由于建筑工程的特殊性，项目协调工作尤为重要，要通过学习和不断的教育，使项目部管理人员充分认识到协调工作的重要性：协调工作是做好其他一切工作的基础，没有和谐的工作环境什么事也做不成。 3.1加强沟通 　　项目协调最好的手段和方法就是沟通。沟通是解决项目实施过程中各种障碍的最基本的方法，事实证明也是最有效的一种手段。任何组织争执只有通过沟通才能实现，通过沟通不但可以解决各种协调问题，如，技术、过程、逻辑、管理方法和程序中的矛盾、困难和不一致，而且还可以解决相关人员心理

8、行为的障碍和争执。对于项目来说，项目部内部沟通的效果