基于复合图书馆的服务模式创新

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1、基于复合图书馆的服务模式创新　　(曲阜师范大学日照校区图书馆，山东日照276826) 　　摘要：文章从复合图书馆特点、现今信息技术发展和读者需求三个方面阐述了复合图书馆服务创新的必要性，具体介绍了信息空间共享和个性化信息跟踪推送两种创新服务模式的构建及其操作过程，提出了图书馆服务创新需要高素质的团队提供人才支持，旨在为普遍存在的复合型中小图书馆探索一条具有现实意义的服务方式，以便能够更好地为读者服务。 　　关键词：复合图书馆；服务模式；信息共享空间；个性化信息跟踪推送 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0358—02 基于

2、复合图书馆的服务模式创新　　(曲阜师范大学日照校区图书馆，山东日照276826) 　　摘要：文章从复合图书馆特点、现今信息技术发展和读者需求三个方面阐述了复合图书馆服务创新的必要性，具体介绍了信息空间共享和个性化信息跟踪推送两种创新服务模式的构建及其操作过程，提出了图书馆服务创新需要高素质的团队提供人才支持，旨在为普遍存在的复合型中小图书馆探索一条具有现实意义的服务方式，以便能够更好地为读者服务。 　　关键词：复合图书馆；服务模式；信息共享空间；个性化信息跟踪推送 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0358—02 　　英国

3、的图书馆学家苏顿(S.Sutton)早在1996年就提出了“复合图书馆”(HybridLibrary)的概念，随后诸多图书馆界的学者也相继对它进行了定义和解释，综合他们对复合图书馆的表述，可以归结为：复合图书馆就是将传统图书馆与数字图书馆有机地结合起来，优势互补，为信息用户提供在电子资源和印刷资源并存的复合环境下的查询服务。然而，对于复合图书馆发展的方向，国内外专家却有两种完全不同的认识：一种观点认为复合图书馆只是传统图书馆与数字图书馆之间的过渡，数字图书馆最终取代传统图书馆。另一种观点则认为复合图书馆是传统图书馆和数字图书馆的共存互补，是未来一种新模式，将长期存在下去。笔者认为

4、无论复合图书馆的发展方向如何，就现在来看，它仍旧作为现代图书馆的主体形态存在着，并将在一定时期内存在下去，不过是传统资源和数字资源所占比例的多少不同而已，因此立足复合图书馆的现有条件和优势，根据用户的需求，不断调整自己的服务和资源，进行服务模式的拓展和创新，具有极为重要的现实意义。 1复合图书馆服务模式创新的客观要求 1.1复合图书馆特点的要求 　　从国内外图书馆学家对复合图书馆概念的表述可以看出，他们都是从信息资源和服务的角度来概括图书馆的复合性的，这些复合性的因素要求图书馆首先要把多种载体形式的信息资源和各类检索技术进行整合，使之成为一个统一的整体，然后通过统一的界面

5、提供给用户，即一体化存取，这和信息共享空间的服务宗旨是一致的。其次是复合图书馆不仅要吸引更多的读者到物理的图书馆中来，利用馆内的资源和服务；还要将服务延伸到任何有用户的地方，通过无所不在的网络，为用户提供各种形式的远程服务，这个特点恰恰能够使个性化信息的推送服务成为可能。因此，复合图书馆要以用户需求为出发点，构建全新的信息共享空间和个性化信息跟踪推送相结合的服务模式，为用户提供全方位的信息服务。 1.2信息技术快速发展的要求 　　随着网络技术的高速发展和信息资源数字化的不断拓展，信息资源发生了很大的变化，越来越多的网络资源和数据库资源不断地涌现出来，在整个信息资源中占的比重

6、也越来越大，信息资源的改变导致了信息的获取、组织和传递方式的根本变化，用户的信息需求也在这种变化中悄然发生了改变，这种由信息技术的进步引起的这一系列变化，致使传统的服务模式受到了巨大的冲击，因此，复合图书馆要想进一步发展，就必须构建新的服务模式，来适应信息技术的发展，以满足用户的信息需求，推动图书馆事业向前发展。 1.3用户需求的推动 　　随着时代的进步，计算机技术、网络技术以及信息技术的快速发展，读者的信息素质也得到了很大的提高，他们对信息资源的需求不仅是数量在增大，而且层次也在加深，①读者的信息需求已经从外在的文献需求转移到从信息中获取知识以及知识创新上来；②用户还希望

7、图书馆配备一支专业的信息专家队伍，能为他们提供获取图书馆的各种资源的工具和技术保障；以便于他们顺利地获取所需信息；③受个人习惯、深度思考的需要以及信任度等各方面因素的影响，大多数的用户对信息和知识的摄取还得依赖于便于携带的纸质文献，用户希望在享受电子文献方便快捷的同时，还能够查阅一定量的纸质文献来满足自己的信息需求。因此，基于复合图书馆状态下的服务创新，整合各种载体的信息资源，构建信息共享空间和个性化信息推送相结合的服务模式，满足用户的信息需求是现今图书馆工作的重点。 2复合图