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时间:2017-09-02
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4、中确实存在一些不好的现象,有时候因为彼此言语冲突而导致矛盾激化的情况屡见不鲜。然而自从倡导“文明执法”以来,城管队伍通过不断的学习、培训,自身素质已经有了很大的提高。从工作的第一天开始,我的中队长**就以自己的实际行动为我诠释了“文明执法”的含义。炎炎烈日下,他带领自己的队员们徒步几公里对沿街商铺在人行道乱摆放货物的现象进行清理和整治,挨家劝导,宣传市容管理条例以及相关政策,并帮助商铺搬运占道的货物。当遇到对方的冷眼或完全不理睬劝说的情况时,我有些沉不住气,这被张队长看在眼里,他笑着说:“城管的工作性质就是和群众打交道,执法过程中常常
5、会遭受群众和摊贩的冷眼和风凉话,不被群众理解也已经习惯了,但是我们必须调整好心态,工作必须按质按量完成。”说完他又心平气和地前去劝导店主,耐心地解释相关市容管理条例,直到店主将门前的货物搬运完毕,人行道又恢复整洁通畅时才继续向前巡查。他告诉我,有些店铺作为店主的居住场所每天还会出现乱晾晒现象。湿淋淋的衣服花花绿绿,就这样当街悬挂在道路的绿化树木中,不仅影响了市容,也体现出其个人素质有所欠缺。这就需要我们及时的督促和教育,以创造一个良好的公共环境。”有着多年工作经验的他常常说道:“文明执法的关键不仅仅是提高我们城管队伍的素质,市民自身素
6、质的提高是我们能够顺利完成工作的基础。这是一个互动的过程,需要相互理解和配合。同时也需要我们加强宣传,加强引导。”他是这样说的,也是这样做的。在对西瓜、水果等流动摊点的管理过程中,市民所见到的是城管驱赶瓜农和小贩,想到的是我们不近人情和仗势欺人,却不会想到摊点占据人行道路所带来的安全隐患以及对大多数行人造成的不方便,不会想到这些无秩序、乱摆放的摊点对市容的干净、整洁所造成的影响。每当遇到这样的情况时,*队长总是适时地平稳队员们的情绪,不厌其烦地教育、劝导违规摊贩,并和队员们一起将那些故意不配合,谎称车辆不能发动的瓜车推往指定销售点。就
7、是这样日复一日,他永远都保持着一份热爱和真挚的信念,用平和、耐心的执法形式赢得路段上店家的支持和配合。然而他一直坚定,“文明执法”并不代表执法力度不够,面对一些摊贩依仗社会对城管的偏见肆意妄为的现象,他绝不退缩,坚持依法处理给予打击。同时也不断要求我们在工作中更加严格要求自己,提高自身素质,处理问题时讲究方式方法,将“文明执法”与“严格执法”圆满的结合起来,更快更好的完成工作任务。也许很多人没想到城管的工作是如此的琐碎、繁杂和忙碌。当每天清晨六点东方的天空刚刚亮起时,中队长**已经和队员们开始这一天路面的第一次巡查。摊点占道经营,衣物
8、乱晾晒、商铺货物乱摆放、机动车占人行道、墙面乱贴乱画的“牛皮癣”、道路垃圾清理等等问题都在等待这样的一支城管队伍去解决,直到夜间十点才基本结束这一天的工作。但新的任务随时会出现,需要我们时刻待命。七月中旬,我们管理的某个
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