住房公积金管理中心工作总结

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1、住房公积金管理中心工作总结**年，全市住房公积金管理部门在市委、市政府和省建设厅的正确领导下，在市住房公积金管委会的正确决策下，以党的群众路线教育实践活动为主线，紧紧围绕市委市政府和省建设厅确定的工作要点、目标任务，立足业务发展、立足民生保障、立足风险防范、立足品牌建设，凝心聚力，提速增效，圆满地完成了全年各项业务指标和工作任务，市中心再次在全省建设系统工作目标责任制考核中评为优秀，荣获省级考核“十连冠”。一、**年度住房公积金运行管理情况（一）目标任务稳步推进取实效各项主要业务指标完成情况良好，归集、扩面超额完成任务，制度保障范围进一步扩大，资金运行安全高效，为支持缴存职工住房消费做出新

2、的贡献。一是归集、提取稳中有升。全年归集公积金56.28亿元，同比增长18.32%；提取公积金34.25亿元，同比增长5.37%，年末归集余额135.09亿元，较年初增加了22.03亿元。二是扩面工作成效明显。全市新增缴存单位1675家，净增缴存职工3.05万人，完成目标任务的113.53%，期末实际缴存人数40.68万人，制度覆盖率为56.58%，较年初提高4.11个百分点。三是贷款支持作用显著。全年发放个贷1.06万笔，贷款金额29.47亿元，回收个贷12.95亿元，年末余额110.80亿元。全年公积金支持住房消费资金达63.72亿元，至**年末，公积金贷款余额已占据全市个人住房贷款的

3、23%。四是资金安全使用高效。年末个贷逾期率万分之0.07，创历史新低。海宁和桐乡实现零逾期，其中桐乡连续三年、海宁连续二年零逾期。全市个贷运用率为82.02%，资金运行区间较为平稳合理。（二）群众路线教育实践下真功市中心作为教育实践活动第二批单位，严格按照市委的统一要求，紧扣“为民务实清廉”主题，聚集四风、精心谋划、认真部署，力求做到规定动作做到位，自选动作做扎实。在学习方式上不断创新，采取集中自学、专题领学、反思深学、专家带学、一线践学等形式，全面提高全体干部职工的思想认识。在组织形式上开展了“十个一”主题教育，结合“坚定理想信念，敢于担当克难”、“心系缴存人、提升满意度”大讨论，树立

4、公积金人正确的世界观、人生观、价值观，全面提升干部队伍精神面貌。在落实行动上深入调研，开展“体验式自查”，走访企业基层，以整治窗口“办事难”为重点，解决中梗阻等问题，提高全体人员的服务意识，努力实现服务群众“零距离”。在整改成效上，查找问题、分析原因，理出了五张清单（“四风”问题清单、民生实事清单、建章立制清单、权力清单、责任清单），梳理出54项责任事项。整个教育实践活动形式多样，扎实开展、成效明显，得到了市委、市委督导组的充分肯定，市委副书记胡海峰等领导也来市中心了解情况开展调研，15篇新闻稿件在市群众路线网刊发。（三）服务群众政策创新获点赞为进一步关注、保障和惠及民生，全市公积金管理部

5、门着眼于解决群众反映强烈的切身利益问题和联系群众“最后一公里”问题，多措并举，推出了惠民、利民、便民的“三民”措施，为构建和谐社会做出积极贡献。一是出台惠民新政。8月市政府出台“楼市十七条”之后，市中心在9月迅速推出了设定保底贷款、上浮最高贷款额度等五项配套措施，支持我市房地产市场平稳健康发展。新政增强了缴存职工尤其是低收入家庭以及刚需家庭的住房消费能力，大力支持了地方经济的发展。12月市中心为贯彻落实中央三部委文件，再次出台政策，为购买第二套改善型普通自住住房家庭提供住房公积金贷款优惠、支持省内异地就业的本市户籍人员在**置业。各项新政共惠及2100户贷款职工家庭，涉及金额近5亿元，其中

6、市本级共惠及1100户家庭，涉及金额2.5亿元。二是创新利民举措。7月1日起实施的《**职工家庭人员患重大疾病提取住房公积金暂行办法》，为因病致贫的缴存职工家庭送去了温暖，体现了公积金部门贯彻以人为本、执政为民的理念，受到了省、市新闻媒体的关注，《浙江日报》、《**日报》头版刊发了《公积金能救命，一举两得》、《公积金能救命彰显“民本”情怀》等5篇新闻稿件对此进行了密集式报道、配发了评论员文章，浙江电视台、浙江在线、钱江晚报等十余家报纸、电台也做了详细报道。此项政策被列入市政府50件民生实事项目之一，全市共有75位缴存职工因此受益，共提取公积金308万元。三是推出便民措施。市中心推出错时、延

7、时和上门服务，提供中午不间断服务，至今在午休时间办理各项业务逾万人次，占总服务时间客户量的20%左右。拓展网上业务办理平台，增加公积金年度基数调整功能，方便了缴存单位，缓解了窗口的工作压力。简化办事流程，减少提供资料，职工办理业务更加方便快捷。完善12329服务热线，通过增加坐席、配置备用接听人员、定期培训等举措提高热线服务质量和水平，全年总呼入话务量近七万次，同比增长34.16%。海盐、海宁实行周末值班制度，解决群众工