xx年区信访局局长述职述廉报告

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1、XX年区信访局局长述职述廉报告　　述职述廉人：XX，现任区信访局局长。一年来，在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的指导下，在各地各部门的大力支持和配合下，我与区信访局全体干部一道，以深入开 　　展“迎创”活动为契机，紧扣“维护群众合法权益、促进社会和谐稳定、推动东宝跨越发展”主线，努力学习，恪尽职守，率先垂范，廉洁自律，较好地完成了各项工作目标。全 　　区呈现出信访总量下降、集体上访下降、越级上访下降、重复访下降，进京非访得到遏制的“四下降一遏制”良好态势。在全国两会和省第十次党代会等重点敏感时期

2、，全区信访 　　秩序良好。区信访局先后获得“省级文明群众信访接待服务中心”、“全省信访系统先进集体”、“全区创先争优先进基层党组织”、“全区机关作风建设先进单位”、“全区党 　　风廉政建设先进单位”等荣誉称号，受到中央督察组和省市领导的高度肯定，我个人也被评为“湖北省领导干部四访促和谐活动先进个人”。现将一年来工作学习以及廉洁自律情 况报告如下： 一、加强学习，不断提升服务本领 　　一是做到“三个保证”。即保证学习时间，保证学习容量，保证学习质量。信访工作涉及广，事务多，责任重，要求高，但无论工作再忙

3、，事情再多，我也坚持学习不放松，做到 工学结合，以学促工。 　　二是强化理论学习。今年以来，我进一步学习了科学发展观理论，学习了党的十七届六中全会和省第十次党代会精神，认真研读了中央和省、市、区关于信访工作的文件，坚持阅 　　读各级党报党刊和《人民信访》、《湖北信访》。通过学习增强做好信访工作的责任感、使命感和自信心，提高领导能力和执行能力。 　　三是坚持联系实际。为了做好信访工作，我还广泛涉猎经济、法律、科技等相关知识，每天观看各级新闻联播节目，了解时事政治和市情区情。我坚持学习信访战线张云泉、吴天

4、 　　祥等模范的先进经验，对照他们寻找自身的差距，不断加强反思与整改，提高自己的精神境界和工作能力。 二、苦练内功，狠抓干部队伍建设 　　一是狠抓学习型机关创建活动。针对局机关事务繁杂，工作涉及面广，政策性强，在局机关专门确立多种学习方式，规定每双周星期五下午为集中学习时间，先后两次组织机关干 　　部到周边县市学习交流，有计划的开展政策、法律知识的学习。在局机关倡导“读一本好书、上一堂好课、办一件铁案”等“七个一”的活动，带头讲课点评，促进机关形成浓郁 的学习氛围。 　　二是狠抓“五亮五比五创”活动。

5、以“迎创”活动为契机，在局机关深入开展承诺、践诺、履诺及“五亮五比五创”活动，明确机关干部的工作职责和目标，严格检查考评，切实 　　提高争创实效，形成创建声势。将作风建设融入到日常工作中，从机关考勤、文明用语、礼仪接访等入手，积极倡导“热心、耐心、细心、真心”的“四心”工作理念，机关干部 朴实的工作作风得到了来访群众的一致好评。 　　三是狠抓结对帮扶活动。以新班子走亲戚活动为契机，组织机关干部深入到社区、农村、拆迁户的家中，体察民情民意，在扎实开展结对村、社区的结队共建活动同时，结信访亲 　　戚一人，

6、重点帮扶困难群众一户，做爱心妈妈关爱留守儿童一位。组织机关干部集体捐款帮助两名学生完成高中学业，帮助一名基层困难群众入院治疗，帮助包联拆迁户家庭解决 　　实际困难，率先完成拆迁任务，进一步密切了干群关系。 三、认真履职，努力构建和谐信访 　　一是有访必接。我始终牢记信访宗旨，热情接访，对重点信访案件做到案情清、底数明，政策法律掌握全面，家庭以及社会关系摸得准，及时掌握信访人的心理，既做到文明接待 　　，又及时开展心理疏导、政策法律宣传，主动公开电话，与信访人保持最直接便捷的联系。今年以来共接待来访群众

7、275批、398人次。 　　二是有信必阅。充分发挥网上信访的职能作用，将省长信箱、书记区长信箱、人民网留言板以及全国信访信息系统、市长专线以及群众来信等群众诉求渠道整合为一个平台，形成 　　“受理、登记、分类、交办、督办、反馈、归档”一条龙的工作模式。今年以来，共阅批群众来信85件，提出拟办意见135条，审核办理结果46次，亲自督办疑难案件18件，及时有 　　效地解决了一批群众反映的问题，进一步畅通了信访渠道。 　　三是化解积案。坚持把“事要解决，人要稳定”作为信访工作的第一原则，着力化解信访疑难积案

8、，最大限度地减少不稳定因素。加大协调力度，凝聚共识解决疑难信访案件。今 　　年以来通过逐案审查，召开协调会议25次，通过集体协调会商，增进沟通理解力度，促进案件的化解。加大依法终结力度，按程序化解疑难信访案件。按照《东宝区信访事项复查 　　暂行办法》，通过加大对上的联系力度，共对9件信访事项“三级终结”。推动领导接访，大员上阵化解信访案件。以信访值周、领导干部带案下访、县级领导包案为载体，结合县 　　级领导分工，有计划的组织接访活动，通过领导的参与和协调