电子口岸常见问题汇总

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1、学习网址http://www.gotohui.com/web3/electricSolve/系统常见问题汇总一、输入口令时提示“您的密码为默认密码，请立即修改”    IC卡的初始口令为8个8，但为保障您的安全，使用中不得将密码设置为8个8。因此您在点击确定后，到下一个页面的左侧修改密码，修改完成后返回电子口岸首页，重新输入修改后的密码即可。返回二、输入口令时提示“初始化串口失败”    出现此提示，是因为用户的读卡器与电脑没有连接好，请按以下步骤操作：    1、GC482读卡器的三个端口必须全部连接（请详见说明书）；    2、关闭并重新启动IE浏览器；    3、电脑关闭后

2、将读卡器重新连接；    4、如仍有此提示，请登陆高立开元公司网站http://www.gicom.com.cn,在主页面的右侧请按提示下载测试程序进行测试。如仍无法排除故障，请与高利开元公司联系（TEL:010-62963080、62963136），取得相应的技术支持。返回三、输入口令时提示“密码校验失败”    "用户输入了错误的密码，请输入正确的密码。密码长度为8位，请用户仔细确认，连续3次输错密码，IC卡密码将被锁定。"返回四、输入口令时提示“ＩＣ卡被锁定”    续输错3次密码造成的。用户需持有被锁定的ＩＣ卡、操作员身份证和企业证明到发卡海关的数据分中心办理解锁手续。解

3、锁后密码恢复成初始密码8个8，用户需要进入电子口岸中将密码修改为其它的8位数字作为新的IC卡密码，并且将新密码牢记再次重新登陆电子口岸即可进入子系统进行业务操作。返回五、输入口令时提示“CA根证书验证服务器证书失败”    查看计算机系统日期和时间是否与当前时间相符，如不符，请调整到当前时间；返回六、输入口令时提示“您的IC卡数字证书有效期截止到x日期，请到海关的RA部门办理部门办理数字证书更新手续    IC卡的数字证书有效期为2年，有效期到期前2月则会提示该信息。企业需在有效期到期前联系所属分中心的制卡代理点办理数字证书更新业务，解锁后密码恢复成8个8，请修改密码后再进行业务

4、操作。返回七、输入口令时提示“验证用户证书出错”    此提示主要是因为用户的IC卡数字证书已到期，请与发卡海关的数据分中心联系办理数字证书更新。注意：证书更新后，重新登陆电子口岸主页，密码恢复为“88888888"，请及时修改密码。返回八、浏览器版用户操作业务时，页面停止，左下角有“网页上有错误”提示    出现此提示，请按以下步骤操作：    1、查看是否安装了中国电子口岸配发的安装盘（赠品）及＂oriclelite＂数据库光盘    2、计算机操作系统是否为Windows98简体中文版，IE版本是否为5.0；如不是，请重新安装正确版本；    3、系统里是否安装"东方快车"

5、、"东方快译"、"联想幸福之家"、"联想满意办公"等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙；；    4、进入IE浏览器，点击工具－＞Internet选项，点击"清除历史记录"和"删除文件（包括删除所有脱机内容）"，并重新安装电子口岸安装程序；    5、进入IE浏览器，点击工具－＞Internet选项－＞安全－＞自定义级别，将安全级别降为"低级"，并将设置中的所有选项选为"启用"状态，其安全级仍降为"低"；注：如果电子口岸安装程序是2.1.X版本，此安装程序不受操作系统限制。返回95119常见问题一、95199接入卡都包含哪些卡种 

6、   95199接入卡包含95199计时接入卡和95199包时接入卡两种，其中95199计时接入卡又有200元与500元两种面额，95199包时接入卡又包含120元月卡、720元半年卡和1440年卡3种类型的卡。返回二、如何购买95199接入卡    95199接入卡（包括包时接入卡和计时接入卡）可通过电子口岸综合网(www.chinaport.gov.cn)进行网上订购，购买方式包括支付平台购卡和汇款购卡两种。返回三、用户使用汇款方式购买95199接入卡的步骤    1．企业通过电子口岸综合服务网站www.chinaport.gov.cn“在线购卡”的“汇款购卡”链接进入“产品

7、订购”页面；    2．在产品列表中订购产品种类（卡种类）和购买数量，一张订单只能同时订购包时接入卡或计时接入卡的其中一种；    3．填写和提交订单，订单提交成功后打印《订单汇款核对联》，并严格按照核对联显示的汇款金额，通过银行汇款至东方口岸科技有限公司的指定帐户（办理汇款手续时请在汇款单的“附言”栏目填写订单号）；    4．企业将汇款单成功传真至东方口岸科技有限公司后，卡号和密码即可自动发送至企业在订单中填写的移动电话和电子邮箱中    5．汇款购卡方式建议一张订单只对应一