药监局2011年精神文明工作总结.doc

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1、药监局2011年精神文明工作总结2011年度精神文明建设工作总结2011年，我局在市委、市政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻“以科学发展观统领全局，切实保障人民群众饮食用药安全”的药监工作方针，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高机关效能、服务民众，开展文明创建、营造和谐环境为目标，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，将精神文明建设落实到实实在在的行动中，取得了良好的成绩。一、疣制度是精神文明建设的重要望保证，加强领导，努力夯实阄社会文明的基础。1、领滁导重视。我局领导班子非常檄重视单位精神文明创建工作：，把创建工作活动摆上议

2、事含日程，落实分管领导、负责髯股室。同时不断加强班子自崃身建设，做到了领导班子坚п强有力，思想政治觉悟高，唿坚决执行党的路线、方针、铫政策，坚持两手都要硬的方念针。我单位领导班子非常重詹视，从抓班子建设入手，全轨面推进精神文明建设的任务评，并努力提高自身素质，讲骆廉洁、讲政治、讲学习、讲萑正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干囟部的人格力量来凝聚全体干哚部职工，真正做到“以科学跤的理论武装人，以正确的舆ǚ论引导人，以高尚的精神塑乘造人，以真诚关心温暖人”咱，成为群众与干部职工信赖的领导集体。9/92、精心组腥织。我局多次召开班子会议唠，组织部署我局精神文明创璃建工作

3、的开展。在今年年初ａ就由班子领导研究决定，做好了精神文明建设的年度工琐作计划，做到目标明确，措癸施具体，责任落实，确定了具体开展的活动内容。二镳、行风是精神文明建设的主聆要内容，加强机关作风建设腠，致力提高机关文明的效能江。1、围绕服务大局意识，树立敬业爱岗的工作作风蒡为创建学习型、创新型、服匣务型、效率型机关。我局切糯实做好干部职工的思想政治阍工作，教育全体干部职工树蔑立服务大局意识，营造爱岗梢敬业的工作氛围。今年以来扇，我局先后制定了《**市食品药品监督管理局规范化觞服务细则》、《**市食品嘧药品监督管理局办公文明规プ范》及《**市食品药品监曷督管理局“抓行为规范，树

4、擦服务形象，创文明机关”活捎动方案》，认真从规范工作芦人员行为和改变办公环境入童手，狠抓行为素养，培养良好习惯，营造和保持一个整ｏ洁有序的工作环境和工作氛围。同时，定期召开每周周藩五学习会，开展全方位、多邙层次、适应食品药品监管工荚作形势的业务知识培训、素质培训，政治思想培训等，硷侧重加强应急能力的培训和依法行政、行政执法艺术以饼及法律法规贯彻执行能力的夫培训，提高干部队伍的业务素质。并要求每一名干部职ベ工以强烈的责任感维护全市槟食品药品市场秩序，立足本担职岗位，创造性地开展工作面，努力做到紧中求稳，稳中穗9/9求进，努力塑造一个规范有岙序、勤政务实、运转协调、严明高

5、效的文明机关新形象2、围绕深化改革，树立开谒拓创新、讲求实效的工作作哿风。我局以不断提升群众的轸满意度为标准，认真查找作风上的存在问题，制订了切冥实可行的整改措施。想方设⑧法加大软硬件的建设，合理牖整合人力资源等。进一步改谟进了服务手段与服务方法，恣提高了服务水平。一是改善揣服务环境，不断加强服务硬阐件建设。我局自去年底搬进г新办公大楼后，从便民利民缦着眼，搞好服务和设备、设腐施等硬件建设，进一步改善我局服务环境。在一楼大厅啖设立业务受理窗口，紧密结ア合全局食品药品监管目标任寨务和工作部署细化分解，制耩定出具体的方案和相应的措施，落实到人，一件一件抓落实。着力创新优化工作

6、第一线，要求全局干部职工以茺为人民服务、办实事为已任呗，发挥第一线标兵作用。特别是在优化服务大厅上，进溘一步加强了软硬件的建设。簋在局的业务受理大厅做到了塌政务公开、办事程序、有关衄政策规定、收费标准等规范唪公开。在业务受理窗口，配听置了电脑、饮水机、台椅、龚设置了意见簿，还编印了有澄关资料目录，方便了群众查询，并做到了及时更新内容隹。做到了有领导机构，有固峭定人员、有办事程序、有办事指南等，努力为群众营造遨了一个办事快捷、方便的服寥务环境。二是向社会公开服于务承诺。我局紧紧围绕“依剡法行政，执政为民”的宗旨胍，向社会郑重承诺做到：一是爱岗敬业，忠于职守，钻胆研业务，精

7、益求精，提高服片9/9务质量水平。二是遵守职业ブ道德，热情服务企业，文明圾接待来访，耐心解答问题。赍对服务对象来有迎声，问有框答声，走有送声，让服务对枇象高兴而来，满意而归。三是秉公办事，勤政为民，简溅化办事程序，提高办事效率。做到一次能办好的事不分ウ两次办，今天能办结的事决莶不拖到第二天。四是廉洁自院律，依法行政。工作人员做峋到依法行政，秉公执法，严阴禁收人情费，办人情案，严衽禁向监管和服务对象“吃、稀拿、卡、要”或取礼金礼物⒕，严禁“不给好处不办事，肯给了好处乱办事”的违