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时间:2018-01-17
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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------装修公司项目经理个人年终总结模版进入xx公司已有有3年的时间,回首往事,几几多紧张、几多无奈,几多的的欢乐。在尚格公司我经历了了从业务代表到办公室到业务务部经理的转变,感谢公司对对我的培养和信任。现将工作作中出现的情况及明年的工作作打算总结如下,以期能有指指导日后工作推进之意义。(1)在20**年8
2、8月我被任命为业务部经理,,在个人工作方面由于事务性性工作和与部门之间协调性工工作量的加大,日常下小区的的次数有所下降,对小区的实实际真实情况没有认真了解,,对小区的情况反馈没有掌握握真实性,导致回传信息失真真。(2)另外一个体体现就是在一些具体的个人业业务养成方面,对新接待客户户的回访深度剖析和老客户的的维护上面做得不够精细。对对竞争对手的产品分析不够深深入,对市场情况的了解不够够主动不够认真。(1))业务部人员专业培训和课外外知识不到位。虽然在前期期,对到岗的业务代表进行了了系统的培训,但在后续的专专业培训跟进方面没有做到位位,导致业务
3、代表你说什么他他都知道(因为培训过),你你说什么他又不知道(因为他他忘了),所以持续的、不间间断的学习和培训将是后期工工作的一大重点。加大力度搭搭建专业人才培训、考核。(2)业务信息渠道狭窄窄,市场拓展能力不足我们们的业务量没有大的发展,体体现我们业务拓展的不足:信----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------
4、------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------信息范围局限,渠道单一狭窄窄,缺乏规范管理;信息甄别别随意,跟踪手段简单,缺乏乏系统策划;市场拓展思路不不宽广、手段不丰富,单兵作作战能力不强,综合技能有待待提升。(3)工作细节节控制不足,导致综合效益不不高。通过十多年的品牌沉沉淀,企业治理日益完善,企企业文化不断积累。但是今天天的尚格人,还没有专业操守守和责任心,没有工作热情和和拼搏精神,虽然到处都
5、是他他们忙碌的身影,也拉来了客客户,但是由于我们的工作精精细度不够高,细节控制尚有有不足,导致综合效益不理想想。比如:拉来业务单子,但但是前期品牌导入意识和脱节节的现场配合;交了定金等出出图,但是图纸的理念和方案案又打动不了客户;等等。(1)前台接待对客户不不够认真,导致客户第一印象象不深入前台礼仪接待不够够专业,没有对公司企业文化化进行深入理解,对客户的前前期引导不到位,导致客户对对公司品牌不够了解,没有品品牌信任度和品牌附加值。比比如:对公司的成立时间、公公司所获得的荣誉、公司的实实力、公司在目前市场的认知知度及竞争品牌的不了解、不不熟
6、知等等。(2)老客客户维护工作滞后,导致老客客户推介率下降培养一个老老客户的忠诚度,是一个企业业长久发展的法宝,开发一个个新客户的难度和成本大于维维护老客户的反复购买力和推推介率。而往往我们疏忽了这这一点,而导致客户的推介率率大大的降低。施工过程中严严把着质量关,售后维修要积积极妥善。日常对老客户要做做好维护,比如:日常的祝福福短信、天气提醒、节日的祝祝福贺卡等等一些细节营销,----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读----------------------
7、---------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------,维系老客户与公司关系,也也可以第一时间得到老客户样样板房的提供。在xx年岁岁末王总提出了“蓝海战略””598套餐和298套餐,,并通过和专业老师的学习,,这个决策在整个市场第一家家推出,应该在市场上按照王王总的总体思路是可行的,在在xx年
8、应该全力以赴来做好好这个套餐方案。具体工作业业务部计划如下:业务部拟拟建立健全绩效考核体系,拟拟编制完善《业务部员工手册册》,初步形成业务部激励机机制,努力形成“公平公正、、广纳
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