政务中心规划局窗口典型汇报发言材料　

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1、政务中心规划局窗口典型汇报发言材料政务中心规划局窗口典型汇报报发言材料按照会议安排，，我结合规划窗口工作实际作作一发言。今年以来，规划划局窗口按照“创一流、做表表率、塑形象”活动要求，努努力转作风，树新风，以“更更好的服务群众、更高效开展展审批、更快捷办理业务”为为原则，不断推进规划审批工工作上新台阶。一、树立三三种意识，提高胜任本职工作作的能力一是强化责任意识识。责任是做好一切工作的动动力之源。在工作中，我们牢牢固树立“责任优先，履职应应该，失职可耻”的思想，把把落实责任纳入日常工作。在在工作期间，必须

2、做到先工作作后个人，以“把工作完成好好、把岗位职责履行好”为第第一要务。二是注重规矩意意识。进一步强化一次性告知知、首问责任制、限时办结制制等规定，努力提高窗口工作作人员自身的业务水平和服务务意识。坚持上下班考勤，严严格执行请销假制度，把窗口口日常管理与开展“星级”窗窗口和个人、“优秀党员”、、先锋示范等评选活动相结合合，以更高标准更严要求抓好好队伍建设。三是坚定服务务意识。政府的主要职能是为为社会提供公共服务和公共产产品，而窗口的设立就是为了了更好的方便群众办事。作为为窗口工作人员，为群众提供供服务是我

3、们的本职要求。5/5在在日常工作中，我们坚持树立立为民服务理念，把为群众服服好务作是工作唯一的出发点点和落脚点，将思想从“群众众找我办事”转变为“我为群群众服务”。二、强化制度度管理，提升窗口标准化建设设水平一是制定窗口手册。。对审批事项的办理流程进行行了全面梳理，制定了《规划划局窗口手册》。在《手册》》中明确了各级人员的职责，，详细规定了所有审批事项从从申请到办结的办理方法和具具体步骤，对各种审批方式和和流程进行图文标注，对档案案流转、归档处理进行具体要要求。每年我们还要结合工作作实际，对其修订完善，以

4、达达到真正指导具体业务办理的的作用。二是建立项目台账账。为全面掌握项目进入规划划审批后的运转情况，我们建建立重点项目的流水台账，详详细记录建设业主到窗口咨询询、办理、协调以及办理结果果的具体内容。通过台账，我我们能随时跟踪项目办理经过过，便于与业务科室和建设业业主进行沟通协调，及时发现现并妥善处理项目审批过程中中出现的问题。三是建立AAB岗制度。为确保工作的连连贯性，我们窗口实行了两个个岗位之间顶岗或互为备岗的的工作制度。当Ａ岗责任人因因故离岗，必须提前向Ｂ岗责责任人做好交待工作，Ｂ岗责责任人在顶岗期间，

5、要履行ＡＡ岗职责，同时做好本岗工作作，Ａ岗回到工作岗位后，ＢＢ岗及时向Ａ岗交接工作。通通过设置AB岗，能有效确保保各项工作有效运转，同时也5/5也能培养一岗多能的工作人员员。四是落实学习制度。磨磨刀不误砍柴工，坚持学习是是持续做好本职工作的前提。。通过加强理论学习，提高思思想认识，以习近平总书记系系列重要讲话精神为指引、结结合实践推动工作。坚持每月月集中学习，及时了解掌握中中央、省市的最新政策和行业业动态，指导具体业务工作。。每周开展工作讨论，分析总总结一周工作得失，研究解决决工作中遇到的新情况新问题题，

6、提高工作效率。三、精精简办事流程，推动规划审批批简政放权进一步突破束缚缚审批改革的重点、难点和堵堵点，切实发挥窗口的服务功功能，我窗口以改进工作、简简化优化公共服务流程、拓展展政务服务方式为突破口，积积极探索服务便利化的新举措措。一是合并相近审批事项项。按照一个事项只办理一个个审批原则，我们将规划选址址和选址审批进行合并，减少少了一次窗口受理环节，大大大节约了审批时间。二是优优化办理流程。在不违反法律律法规的前提下，取消了部分分前置条件和中介资料，精简简了审批环节，将施工图规划划复核环节取消。为建设单位位

7、节约了申报成本。三是全全面梳理审批资料。对所有申申请资料进行系统梳理，划分分核心要件和非核心要件。在在非核心要件资料提供上，采采取灵活方式，加快了受理进进度，切实为建设单位提供资5/5资料进行减负。四是进一步步缩短审批时限。今年我们窗窗口以全省统一行政许可前置置条件为契机，结合实际工作作，反复向各级领导报告，多多次与业务科室沟通，再次压压缩了审批时间。将原来最长长需要35个工作日办理的项项目，减少到了22个工作日日，大大缩短了办理规划审批批的周期，受到办事群众的普普遍欢迎。规划窗口作为中中心的成员，所取得

8、的成绩离离不开中心领导的关心和指导导，离不开兄弟窗口的支持和和帮助。社会成效初显，通过过开展“创一流、做表率、塑塑形象”活动，我们感到窗口口工作离上级要求还有很大的的距离，还存在着一些问题有有待改进：一是学习主动性还还有所欠缺、业务能力有待进进一步提高；二是信息公开和和主动服务做得还不够到位；；三是规划审批的办理效率与与群众的期盼还有较大差距；；四是网上审批、互联网政务务服务等利用信息技术开展工工作程度低。针对存在的问问题，在