收银员领班xx年工作总结 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------收银员领班2014年工作总结一年来，在领导的正正确领导下，在同事们的的积极支持和大力帮助下下,我能够严格要求自己己，较好的履行一名领班班的职责，圆满完成工作作任务，得到领导肯定和和同事们的好评，总结起起来收获很多。一、在在收银工作中学习，不断断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首首先是一名收银员，只有有自己的

2、业务水平高了，，才能赢得同事们的支持持，也才能够带好、管好好下面的人员。虽然我从从事收银员工作已经三年年，且取得一了定的成绩绩，但这些成绩还是不够够的，随着超市的发展，，对我们收银员的工作提提出了新的要求，通过学学习，我总能最先掌握电电脑操作技术，总能为下下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、、指导工作领班虽然不不算什么大领导，但也管管着一堆人，是领导信任任才让我担此重任，因此此，在工作中，我总是对对他们严格要求，无论是是谁，有了违纪，决不姑姑息迁就，正是因为我能能严于律已，大胆管理，，在生活中又能无微不至至的关怀下面的员工.工工作中，常听到周围的一一

3、些主管抱怨工作的繁忙忙，总有忙不完的事，总总有加不完的班，总有挨挨不完的骂，总有吵不完完的架，等等诸多的抱怨怨。在这里，粗浅的谈谈谈如何做好一个领班。（1）、专业能力作为一个领班，你必须掌掌握一定的专业知识和专专业能力，随着你的管理理职位的不断提升，专业业能力的重要性将逐渐减----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------5/5-----------------------------

4、----------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------减少。作为基层的主管，，个人的专业能力将非常常的重要，你要达到的程程度是，能直接指导你的的下属的实务工作，能够够代理你下属的实务工作作。专业能力的来源无非非是两个方面：1是从从书本中来，2是从实际际工作中来。而实际工作作中你需要向你的主管，，你的同事，你的下属去去学习。“不耻下问”是是每一个主管所应具备的的态度。（2）、管管理能力管理能力对对于一个领班而言，与专专业能力

5、是相对应的，当当你的职位需要的专业越越多，相对而言，需要你你的管理能力就越少。反反之，当你的职位越高，，管理能力要求就越高。。管理能力是一项综合能能力，需要你的指挥能力力，需要你的决断能力，，需要你的沟通协调能力力，需要你的专业能力，，也需要你的工作分配能能力，等等。管理能力来来自书本，但更多的来自自实践，因此要提高你的的管理能力，需要不断的的反思你的日常工作，用用你的脑袋时常去回顾你你的工作，总结你的工作作。（3）、沟通能能力所谓沟通，是指指疏通彼此的意见。这种种沟通包括两个方面，跨跨部门间的沟通，本部门门内的沟通（包括你的下下属你的同事和你的上级级）

6、。公司是一个整体，，你所领导的部门是整体体中的一分子，必然会与与其他部门发生联系，沟沟通也就必不可少。沟通通的目的不是谁输谁赢的的问题，而是为了解决问问题，解决问题的出发点点是公司利益，部门利益益服从公司利益。部门内内的沟通也很重要，下属属工作中的问题，下属的的思想动态，甚至下属生生活上的问题，作为主管管你需要了解和掌握，去----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------5/5----

7、-----------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------去指导，去协助，去关心心。反之，对于你的主管管，你也要主动去报告，，报告也是一种沟通。（4）、培养下属的的能力作为一个领班班，培养下属是一项基本本的，重要的工作。不管管你所领导的单位有多大大，你要牢记你所领导的的单位是一个整体，要用用团队的力量解决问题。。很多主管都不愿将一些些事交给下属去做，理由由也很充分。交给下属做做

8、，要跟他讲，讲的时候候还不一定明白，需要重重复，然后还要复核，与与其如此，还不如