城市管理与服务调研　

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1、城市管理与服务调研关于完善城市管理与服服务的调研—从城市管管理执法职能的角度分析析城市是人类文明的重重要组成部分，城市的管管理与服务水平代表着一一个地方发展进步的水平平。为了助推城市建设管管理水平提升，让市民生生活得更加美好，争创省省级“文明县城”。针对对当前我县城市管理服务务工作，开展了深入调查查研究。现将有关情况报报告如下。一、基本情情况为适应城市发展和和城市管理需要，我县于于2009年6月成立了了城市管理行政执法局，，综合行使城市规划、绿绿化、市容环境卫生、市市政管理以及部分环境保保护、工商行政、公安交交通的城市管理行政执法法职能。7年来，县人民

2、民政府及市执法局等有关关部门认真开展城市管理理综合行政执法工作，不不断探索执法管理体制机机制，依法履行城管执法法职能，为改善城市环境境，提高城市管理水平做做出了积极努力。特别是是今年以来，紧紧围绕创创建省级文明县城这个目目标，强化落实创卫任务务，全面履行城管执法职职能，城管综合行政执法法各项工作取得了积极进进展。主要成效包括：(一)建章立制，理顺顺体制，城管执法向规范范化方向发展县执法局局成立以来，制定了一系系列管理办法和相关条例2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10例，对规范和完善城管执执法工作起到了积极作用用，城市管理

3、行政执法工工作逐步走上规范化和制制度化的轨道。确立了““城镇结合，以城为主””的城市管理综合行政执执法体制，确定了城管执执法职能，明确了县执法法局和县规划、建设、公公安、环保、工商等部门门的执法职能衔接问题。。推行并逐步完善城市管管理“网格化”制度，把把城市管理的重心落实到到基层，形成“包片划段段、明晰权责，一层抓一一层、层层抓落实”的工工作机制。(二)集集中整治，疏堵结合，强强化市容市貌长效管理多年来，积极配合文明城城市再评选、创卫等重大大任务安排，及时开展市市容市貌集中整治和重点点巩固活动，截至20116年4月共开展了数88次大规模的市容市貌、、户

4、外广告和各类标识督督导检查行动，清理垃圾圾渣土1450吨,清理理露天粪坑、黑臭沟塘共共2处，清理乱设摊点1127处，整治加工维修修站点2个，整治城市出出入口7个。有效改善了了城市市容环境。针对市市容市貌执法管理的特点点，采取疏堵结合的管理理模式，将管理寓于服务务之中，在服务的过程中中实现管理目标。如在整整治占道经营零散摊点的的执法中，不再简单地取取缔封杀或罚款处罚，而而是从便民利民出发，管管理与服务并举，积极联联系场地，寻找市场空闲闲资源或新开市场，引导导占道商贩“进店面、进进居民小区、进市场”规规范经营。通过服务，把把“强行取缔”变“合理理安置”，既

5、达到了改善善市容面貌的目的，又保保障了商贩的经营权益，，取得了较好的社会效果果。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10(三)严格执法法，日常巡查，抓好违法法建设的查处和拆除工作作为做好争创文明县城城的目标，现我局加大巡巡查力度，实施内部加班班制度，全局上下各部门门安排工作人员参与执勤勤工作，工作时间从早上上6点30分到晚上的99点30分，实行长时间间监控。看见垃圾随时下下车清理，遇见违规摆摊摊设点现象及时处理。在在排除违章建筑方面，到到今年的4月份，我局共共清理违章建筑70余处处，拆除违章建筑35115.5平方米。鼓励市市

6、民举报身边的违建行为为，坚决打击、拆除各种种违章建筑，实现公平公公正处理查处和拆除工作作。　(四)内练素质，，强化监督，树立城市管管理执法队伍的新形象县执法局组建以来，始始终高度重视干部队伍建建设，以建设一支素质好好、业务精、效率高、作作风正的行政执法队伍为为目标。先后制订一系列列内部规章制度，建立““理念篇、学习篇、廉政政篇、创新篇、敬业篇””的文化墙，逐步建立起起一套系统、科学、行之之有效的管理制度;抓思思想学习、业务学习、组组织技能竞赛、开展理论论研讨，规范执法行为和和执法程序，执法人员的的业务水平和案件处理能能力明显提高;正确处理理好严格执法与

7、文明执法法的关系，执法队伍的凝凝聚力和战斗力不断增强强。设立12319群众众投诉举报热线等，主动动接受社会各界、人民群群众、新闻媒体的监督，，设立专门部门、专门人2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10人员积极办理市民和社会会对城管执法工作的建议议、意见和投诉。在全市市民主评议政风行风工作作中，得分和排名较以往往都有所提高，城市管理理执法得到广大市民的理理解和支持。二、存在在的问题(一)城市市管理综合行政执法的主主体资格、主要职权等仍仍需进一步明确目前，，国家还没有针对城市管管理行政执法的法律法规规，其他城市的城市管理理从体

8、制、机制上都不统统一。“城管队员一声吼吼、违法违章先动手”是是常见现象，这种暴力抗抗法事件发生