2012年卫生院工作总结及下年度计划　

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1、2012年卫生院工作总结及下年度计划012年卫生院工作总结及下年度计划012年是机遇与挑战并存的一年，随着“十二五”规划开局、新医改任务的不断深入，我院在**区卫生局的正确领导以及**区**镇镇政府的大力支持下，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，加强医院作风建设，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医医患和谐关系，顺利完成成了各项指标，现将今年年工作情况汇报如下：一、积极投身创先争优优活动，全力打造文明品品牌我院党支部积极响响应市府区府的号召，积积极投身基层创先争优活活动，始终坚持以“

2、三个个代表”重要思想和科学学发展观为指导，认真贯贯彻落实党的十七大精神神，按照**区卫生局党党建工作责任书的要求，，扎实做好党建各项工作作，以“多策并举创先争争优，全面建设先锋党支支部”为主题，以“病人人无小事，服务无止境””的服务理念为活动载体体，将创先争优活动与医医院日常工作紧密结合，，积极为群众办实事、解解难事、做好事；同时我我院不断创新工作制度，，制定并出台《**市***区**卫生院管理基基本规范》一书，建立科科学的组织领导架构、完完善管理制度、规范业务务流程。用规范、流程和和文化来驱动卫生院的各各项业务发展，树立以病病人为中心，以病人的

3、需2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9需求和满意为目标的服务务理念，通过对卫生院的的业务服务流程进行整合合与再造以及医患之间的的换位思考，不断提高服服务质量，提升病人满意意度，在今年的创先争优优活动中，单位荣获“学学雷锋志愿服务岗”的光光荣称号。一名党员被评评为**区优秀党员，三三名党员荣获**区卫生生系统优秀共产党员称号号。自觉积极参与**市市卫生系统“创文明行业业、促跨越发展”竟赛活活动。积极推进基层建设设年和以“提升干部作风风，优化发展环境”为主主题的作风建设年暨深化化效能建设年活动的扎实实开展，顺利完成局党委委

4、布署的各项规定工作，，通过采取多种形式，广广泛征求群众、服务对象象的意见建议，来完善我我院窗口服务工作，共征征求六条意见和建议，都都能很好地落实兑现。二、继续严抓安全生产，，推动各项工作稳步发展展。安全生产是一项项长期的、不可忽视的工工作，关系到人民群众生生命和国家财产的安全，，是摆在各级政府各部门门各单位工作的重中之中中。单位法人也与主管局局签定《**区卫生系统统安全生产目标管理责任任书》。院领导高度重视视，亲自负责，成立了安安全生产领导小组，并责责任到人，狠抓安全生产产，确保医疗服务安全。。并以福建省卫生厅关于于开展基层医疗机构管理理年活动的

5、通知闽卫农社社[2010]88号文文件的要求，继续深入开开展以病人为中心，以提提高医疗质量，保障医疗疗安全为主题的“医院管管理年”的活动。同时结结合**区区综治办、区区卫生局提出创建平安医医院的创建工作。按要求2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9求做好精心部署准备，通通过经常性检查、自查、、抽查，与海投物业密切切协作，加强医院消防、、治安隐患排查与治理，，杜绝安全生产事故，进进一步提高医疗质量，保保证诊疗秩序正常运行。。严抓医院控烟工作，我我院荣获“**市医疗卫卫生系统全面禁烟工作先先进单位”的关荣称号。。三、进一步规

6、范医疗疗管理行为和院务公开制制度，保证医疗质量。1、成立新院务领导小小组，出台《**市***区**卫生院管理基本本规范》，确保医院管理理工作正常运行。2、、加强窗口服务行业的职职业道德建设，加大对员员工医德医风的教育力度度，强化窗口行业服务意意识，成立控制医药费用用增长领导工作小组，严严格规范廉政，廉洁行医医，坚决抵制药品回扣和和商业贿赂。3、严格格落实医保用药的合理性性制度；严格执行福建省省基本用药目录和**市市临时用药目录，认真做做好**500元免费的的福建省基本用药目录的的筛选、进货与销售。处处方、病历的书写规范等等；做好处方、病历的书书写

7、规范；切实做好辖区区百姓的用药安全方便。。4、深化院务公示制制度，公开投诉渠道，设设置群众意见箱，公开价价格投诉电话，公示员工工动向标志，重新聘请三三名行风监督员，加强对对职工的督导，促进和谐2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9谐医患关系。今年发生投投诉事件2例，经过积极极沟通协调也妥善处理完完毕，群众服务满意率较较高。四、注重继续再再教育，加强医疗队伍建建设今年选派1名业务务骨干医师参加福建省全全科医师骨干培训及进修修，派出各类短期学习班班、全科医师培训共511人次，参加继续医学教教育53人次，各种自考考、成考14余

8、人次。先先后有5人次在CN级以以上杂志公开发表论文55篇。五、扎实做好公公共卫生服务工作，让辖辖区百姓共享文明成果**卫生院承担**镇镇