15年酒店年度销售部工作总结　

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1、--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------15年酒店年度销售部工作总结俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关《15年酒店年度销售部工作小结》的信息，仅供参考。欢迎关注工作总结频道更多相关信息。岁末年初，又到收获盘点之时。在过去去的一年里，销售部在酒酒

2、店总经理班子的正确领领导及其它部门的密切配配合下，基本完成了20011年的销售任务。部部门的工作也由最初的成成长期逐渐步入成熟。今今年年初根据酒店营销的的需要，在原有的人员编编制上，新增了一位销售售主任，负责指导各销售售人员开展销售工作，并并予以检查及跟踪，确保保销售目标按期完成。在在全体销售人员的共同努努力下，销售业绩相比去去年也有了显著上升。业业绩的取得，与这一年里里实质性的扎实工作是分分不开的。在这一年里里我们的具体工作如下：：一、对外销售与接待待1、旅行社和大型团团队的销售京山素有““鄂中绿宝石”之美誉，，地处大洪山南麓，江汉汉平原北端。是大洪山国国家级风景名胜区的核心心景区

3、之一。优越的地理理环境和迷人秀丽的自然然风光，吸引着全国各地2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------地不同的游客。我们与京京山各旅行社、绿林鸳鸯鸯溪景区和汤池温泉建立立了长期友好的合作关系系，以保证酒店的团体客客源。在此其间，共接待待大型团队家，例如：：，为酒店创收元。。每一个团队的到来，我我们都有销售经理全程跟跟踪，并协调酒店各部门门，以保证为旅行社

4、客源源提供优质的服务，提升升客户满意度。如今有很很多旅行社已经成为了我我们的忠实客户，如：。优质、人性化的服务务，也让他们介绍了更多多的新团队开始入住我们们酒店，无形之间也提高高了我们酒店的知名度和和美誉度。京山除被誉誉为桥米之乡以外，还是是全省的网球之乡。去年年11月份的全省网球公公开赛在京山圆满举行，，去年在酒店连续入住四四天，入住房间间。今今年全省少年组、群体职职工类、成人组的网球赛赛仍在京山举行，前后三三次比赛，为期天，入入住房间数间，共为酒酒店创收万元。2、、商务型客户、政府机关关、企事业单位的销售京山除了是一座旅游城城市之外，也是轻工机械械之城，国宝桥米之乡。。加上最近几

5、年政府的大大力支持和招商引资，京京山的经济也在飞速发展展。南来北往的客商、政政府机关、各企事业单位位成了酒店最重要的客源源之一。我们针对不同的的消费对象，采取不同的的销售模式，运用灵活多多变的销售方式，吸引着着酒店的新、老客户。例例如：办理有充有送的vvip卡，为客户入住消消费提供快速便利的服务务，共办理vip卡张2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务--------------------------------------------

6、-张，共充值元。与此同同时，我们还分别与一些些客户和单位签署了现金金消费协议和挂帐消费协协议，截止年底共签署现现金协议份，挂帐协议议份。并在此基础上，，新增了签单卡业务，以以便更方便更快捷高效率率的为各签单单位服务。。同时，我们也制定了销销售员拜访记录卡，以便便及时跟进客户，反馈客客户信息，并及时整理归归档，维护与客户之间的的关系，不断发掘新客源源。销售员也开始从去年年的被动销售到今年的主主动销售，从无序工作到到有序工作，从无市场调调研分析到市场调研分析析和同行业分析，并根据据客户的实际消费给予适适当的送房优惠，直接赢赢得了销售业绩的显著回回升。3、会议销售酒店拥有大中小型会议室室共

7、8间，可同时承接不不同规模的大中小型会议议。得天独厚的硬件优势势和优质的星级服务，使使我们在同行业的会议销销售中一直处于遥遥领先先的地位。在这一年里，，我们共接待了大中小型型会议共场。其中大型型会议场。中型会议场。小型会议场。大大型会议有：轻机招商会会议、政协会议、全省组组织部会议、全省财政预预算会议等，仅这几次会会议为酒店创收万元。。在这些大型会议中，部部门经理带领着主管、领领班及员工全程跟踪服务务，加班加点，任劳任怨怨，工作经常性的延长，，即使很疲惫却