商翼erc企业管理软件功能优势

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1、ERC软件功能优势客户管理1、强大的客户档案管理：（1）首创企业客户和个人客户分别登记的功能；让系统智能化的对客户的类型进行区分。（2）首创的客户多联系人功能；更有助于让您跟客户联系时针对不同的事情找到对的人（3）首创全面的客户联系记录功能，让您轻松掌握客户从第一次联系到以后的每一次接触情况，针对性的对客户采取有力的措施。（4）首创的地区分类功能；不需事先分类，只要填写客户地址系统自动进行分类（5）自定义分组功能；可以随心所欲的可划分分组与客户等级设定（6）首创的客户大事记功能，让您随时了解客户的最新动态。（7）首创的多条件搜索功能；可以根据不同的的条件多方位的

2、定位客户（8）员工之间的客户共享和公共客户池功能；（9）根据员工的权限管理自己的客户（10）客户分配功能；可以根据不同的情况把客户分给适合的业务员，让业务方式灵活多变（11）客户的导入导出功能2、业务管理：（1）首创的业务大厅功能；通过业务大厅全程跟踪处理业务事务和业务公关,使得对业务的安排更有计划性。（2）首创的业务日记功能;让领导随时随地的轻松掌握公司业务员的工作情况。（3）可以根据企业的业务情况设定业务项目、业务目的与业务等级，设置业务阶段全过程跟踪管理，全程记载与客户的联系记录和处理情况。（4）客户的询价报价管理；可以轻松的掌握客户的价位心态。3、客户服

3、务（1）全功能的客户服务中心、客户咨询与客户预约、客户投诉与客户建议、产品售后服务跟踪管理、全程记载售后服务的过程。销售管理1、订单处理中心（1）可以对客户从下单到发货的整个工作行为进行追踪管理，可以轻松精确的掌握未审核订单、未发货订单、部分发货订单、全部发货订单、完成订单及终止订单等订单多种状态下的详细情况，让您管理订单轻松简单，清楚明了再也不会出现客户询问订单情况时不知道的情况。（2）可以智能的分析订单情况：可以按单据查看所有订单可以按产品汇总：每种产品的订货情况可以按客户汇总：每个客户需要产品的情况（3）订单看板功能一张订单的发货情况发货次数未发货量库存情

4、况智能对比（4）直接和销售出库单相互关联（5）订单评审；提供销售订单多级审核功能、对复杂的客户订单、协调各部完成接单评审工作2、销售分析（1）产销需求；根据订单及市场销售情况自动计算现有产品库存、产销量、安全库存量、协调生产计划、查看每张订单的生产计划执行情况；（2）订单追踪；可以进行此订单的生产追踪，准确的把握订单的生产情况（3）产品销售分析：一段时间所有产品或一类产品的销售统计报表（4）员工销售分析一个业务员一段时间的销售情况员工的销售对比：一段时间谁业绩最好，每个员工的业绩情况（5）销售毛利分析一段时间所有产品或某个产品的销售利润一段时间所有客户或某个客户

5、的销售利润3、销售退货原因（1）销售退货原因；轻松查询到底是那种原因退货退的最多帮助企业做出正确的决策分析4、来料加工中心（1）项目来料加工中心；提供加工项目、加工单价设置，让企业轻松掌握一个产品或一个客户的来货情况和发货情况，且自动到财务形成应收账款和对账单。（2）产品来料加工中心；轻松的统计此产品发货情况，智能的物料台帐可以智能分析原材料的来料情况和消耗情况。仓库管理（1）仓库基本设置库存价值管理（1）为了方便企业对库存产品和一些重要的数据进行有效的管理和使用，我们设计了“库存数量”和“库存价值”两种仓库管理和查询模式，普通员工只能看到仓库的产品数量，管理人

6、员则还可以看到产品的实际成本和库存价值。企业可以通过授权的方式，将这两种仓库开放给管理人员使用。（2）企业可以在“仓库设置”中根据情况随时添加和建立各种不同类型的仓库，如仓库名称、地址或管理人员有变化，企业可随时进行修改，或重新绑定新的仓库员，新的仓库员能够看到之前的仓库员的所有工作记录。（3）企业可以在仓库中按照“仓库名称”和“商品分类”两种方式来查找产品或管理库存，仓库员可以在不同的仓库，和不同的商品分类之间进行自由的切换，使用起来非常的方便。（4）仓库的库存明细页面提供了产品的多种查询和调整功能，仓库员可以通过点击“产品型号”来查询商品的规格属性、销售单价

7、等更详细的产品信息；点击“产品数量”可以查询产品的详细出入库记录；点击库存上下限数量可以重新修改新的安全库存值。（5）仓库有专门的“安全库存分析”页面，并设计了“只看超储”和“只看缺货”查询按钮，并可以按照“超储量从高到低”和“缺货量从高到低”进行列表显示，不但方便而企业非常直观，大大提高了企业的库存管理能力。（6）在有多个仓库的情况下，仓库员可以在仓库的“商品分类”页面，查询产品的存放地点和存放数量。（7）进入“库存价值”仓库，可以直观地看到“库存总数量”、“总的实际库存成本”和“库存总价值”，管理人员可以根据实际情况修改产品的成本单价，如想查看之前的所有调整

8、记录，还可切换到“调整记