中石化网络发票常见问题汇总

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1、中石化网络发票常见问题汇总1．如何正常开票？正常开票流程是：第一次使用：核定、领购发票---权限管理中添加开票机，数据管理中添加开票员--发票管理中分发发票--数据传输，导出开票机数据---开票机初始化---开票。2.离线开具的发票如何上传到中石化数据库？开票系统，同步检测，导出开票信息--后台管理，数据传输，开票信息汇总，导出数据（开票员信息、企业信息、发票库存和商品信息）--开票员导入数据（此时如果导入的是以前的开票员、库存、商品信息，那么在开票时会提示跳号）。备注：开票组件中导、数据为当前开票机的开票数据，导入数据为当前开票机的开票员信息

2、、企业信息和发票库存，在这些信息变动的时候，需要导入，同步数据。（商品信息在商品信息维护中导入，一般初始化后不会变动）。县级后台服务程序导出数据包括开票员信息、企业信息、发票库存和商品信息，用于开票机初始化以及离线端数据同步，开票信息汇总菜单用于汇总离线开票机的开票信息，导入文件名为：用户名_开票信息.hep。3.在线开具的发票如何上传到中石化数据库？在线发票会自动上传到中石化数据库（如果查不到，可以进行手工上传、同步检测信息），建议开票员每天及时在发票开具统计查询中查询一下发票汇总信息是否正确，如果不正确需要在[系统参数维护]中进行[手工上传

3、]后再查询一下。4.换电脑或更换硬盘后，税号文件夹缺失后怎么处理？后台管理，数据传输，导出数据--开票机初始化--开票系统中恢复开具发票信息（注意不要让电脑待机）注：大批量恢复数据时，以2-3天为一个单位向前恢复。5.何时进行初始化？初始化只有两种情况下用到：1、首次使用系统进行开票，必须进行初始化；2、税号文件夹缺失后，在重建税号文件夹时需要进行初始化。6.在数据传输模块下对开票机导出的开票信息进行汇总时，导入数据提示：发票库存处理异常？此种情况需要先确认开票机是否是在离线状态下开具。例如：离线状态下，开票机1已经开具的发票被管理员收回并重新

4、分发给开票机2，开票机2也开具了并上传成功了，此时开票机1导出的开票信息在数据传输中进行汇总时会提示：发票库存处理异常。出现此问题的根本原因在于企业在分发发票的时候没有以纸质发票为准，此时开票机1开具的发票将无法再进行上传。系统以已经上传的发票为准。7.开票机开票时，输入完用户名、密码，点击登录后系统提示：未检测到税控存储介质或税控存储介质损坏，请确认税控存储介质正确插入后点击[确定]按钮！可能开票机未连接税控盘。请先退出系统并确认税控盘正确连接后再重新登录。8.税控盘电池电量低、时钟异常，能否开票？税控盘在异常状态下（电池电量低、时钟异常），

5、仍然可以开票，但是开票时间取本地时间。当本机时间和最后一张发票的开票时间相差5天时，就会提示无法开票，这5天内最多可以开具2500份发票。（登录时系统会自动提示的）。9.我新添加的开票员为什么在登录时不显示？（我修改完开票员名称以后登录怎么显示的还是原来的开票员名称？）第一种情况：在线状态下，需要先以原来的开票员身份进入系统之后系统自动同步检测完毕后退出系统重新进入后即可显示新添加的开票名称；第二种情况：离线状态下，需要在数据传输模块下重新导出文件后再次导入后，重新登录可以显示更新后的开票员信息。10.如何修改或者添加开票员名称？需要联系企业管

6、理员修改或者添加。开票机无此权限。11.发票如何重复打印？发票补打中进行查询打印，开票机登陆发票开具统计查询中的发票开具清单不能打印和导出。12.如何判断企业是在线开具还是离线开具？离线状态下开票员登录系统后，系统界面中没有发票查询模块。也就是没有:发票期末库存、发票开具统计查询、发票领购查询、发票流向查询。13.如何调整发票打印边距？系统维护--打印参数维护，对正常开具中即将开具的发票、发票补打中的发票打印位置均起作用。（141001030011最多可以开具5行，打印左边距-0.7mm；141001030022最多可以开具5行，打印左边距-0

7、.7mm；141001030031最多可以开具6行，打印左边距-5.5mm,上边距2mm；141001030042最多可以开具6行，打印左边距-5.5mm,上边距2mm）。14.管理员进行开票信息汇总导入数据提示：导入文件中不存在需要汇总的开票信息？1.确认选择的文件是否正确；2.如果此文件已经导入汇总过，重复导入会出现这样的提示。15.系统登录时输入用户名和密码的地方都是问号？开始--设置--控制面板—区域和语言选项，将区域选项设置为中文（中国）。16.发票开具统计查询中显示的数据无法排序？发票开具统计查询中的数据每页最多可以显示100条，在

8、进行查询时先按照发票代码查询，再按照发票号码查询。发票开具统计查询打印和导出都只能是当前页进行排序，当点击跳转到下一页之前，下一页的数据本身是不显示的