《公司营销作业管理规范》

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1、www.glzl8.com营销作业管理规范AA企管顾问有限公司AA电子(北京)有限公司www.glzl8.com一、目录一、目录2二、市场营销作业规范31、销售计划管理31、1销售计划管理流程31、2销售计划管理规范31、3分公司运作区域管理32、销售业务管理32、1客户资料管理32、1、1客户资料收集32、1、2客户资料整理32、1、3客户资料处理32、2客户联络和拜访32、2、1初次联络客户方式32、2、2公司宣传资料准备32、2、3出访客户32、2、4出访要求32、2、5品牌运作项目的销售管理32、3销售跟踪管理32、3、1客户跟进32、3、2《企业管理改造项目建议书》

2、32、3、3起草《销售和咨询服务合同》32、4合同的审批和签订32、4、1《销售和咨询服务合同》的审批与签订32、4、2《二次销售和咨询服务合同》的评审、审批和签订32、4、3《技术服务合同》的审批和签订32、4、4《品牌运作合同》的审批和签订33、合同管理33、1合同的分类33、1、1按合同内容分类33、1、2按合同重要性分类33、2合同的编码33、2、1销售和咨询服务合同号编码33、2、2二次销售和咨询服务合同号编码33、2、3技术服务合同号编码33、2、4品牌运作合同号编码33、2、5网络工程合同号编码33、3合同的保管和存档33、3、1《销售和咨询服务合同》的签字、盖

3、章和存档33、3、2《二次销售和咨询服务合同》的签字、盖章和存档33、3、3《技术服务合同》的签字、盖章和存档33、3、4《品牌运作合同》的签字、盖章和存档3www.glzl8.com4、软件产品分类35、商务合作管理36、新分公司成立运作规范36、1制定市场开发计划36、2进行市场调研36、2、1市场调研的重要性36、2、2市场调研内容36、2、3编写《市场调研报告》36、3《分公司成立可行性报告》的编写和审批36、4分公司成立的实施37、竞争对手分析管理规范3三、项目实施作业规范31、远期产品开发管理31、1远期产品开发作业流程31、2远期软件产品开发作业规范31、2、1

4、《软件产品开发计划》的制定31、2、2《软件产品需求工作计划》的制定31、2、3远期产品需求资料的收集31、2、4远期产品需求计划的实施31、2、5《软件产品需求分析报告》的编写31、2、6《软件产品需求分析报告》的论证31、2、7签订《软件产品开发协议》31、2、8签订《备忘录》31、2、9产品的验收32、软件产品升级管理32、1软件产品升级作业流程32、2软件产品升级作业规范32、2、1《软件产品开发计划》的制定32、2、2《软件产品需求工作计划》的制定32、2、3软件产品升级需求资料的收集32、2、4软件产品升级需求的实施分工32、2、5《软件产品需求分析报告》的编写3

5、2、2、6《软件产品需求分析报告》的论证32、2、7签订《软件产品开发协议》32、2、8签订《备忘录》32、2、9产品的验收33、《销售和咨询服务合同》的实施33、1《销售和咨询服务合同》实施作业流程33、2《销售和咨询服务合同》实施作业规范33、2、1需求工作计划的制定33、2、2《销售和咨询服务合同》需求资料的收集33、2、3《销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工33、2、4《软件产品需求分析报告》的编写33、2、5《软件产品需求分析报告》的论证3www.glzl8.com3、2、6签订《软件产品开发协议》33、2、7签订《备忘录》33、2、8产品的验收33、2、9项目

6、的验收34、《二次销售和咨询服务合同》的实施34、1《二次销售和咨询服务合同》作业流程34、2《二次销售和咨询服务合同》作业规范34、2、1需求工作计划的制定34、2、2《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料的收集34、2、3《二次销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工34、2、4《软件产品需求分析报告》的编写34、2、5《软件产品需求分析报告》的论证34、2、6签订《软件产品开发协议》34、2、7签订《备忘录》34、2、8产品的验收34、2、9项目的验收35、《技术服务合同》实施管理35、1《技术服务合同》实施管理流程35、2《技术服务合同》实施管理规范36、《品牌运作合同

7、》的实施36、1《品牌项目合作协议书》的审批和签订36、2《品牌运作合同》——产品开发设计36、2、1《品牌运作合同》——产品开发设计流程36、2、2《品牌运作合同》——产品开发设计规范36、3《品牌运作合同》——品牌推广36、3、1《品牌运作合同》——品牌推广实施流程36、3、2《品牌运作合同》——品牌推广实施规范37、项目进度跟踪管理37、1项目进度跟踪管理流程37、2项目进度跟踪管理制度37、2、1总则37、2、2合同执行过程的跟踪控制38、管理咨询实施规范38、1立项制度38、2项目启动准备38