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时间:2018-01-08
《2018年公司销售部年终工作总结2》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、2014年公司销售部年终工作总结尊敬的领导、同事们:你们好! 2014年是公司销量较高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。 回顾自己一年来的工作,作为盘锦兴达石化设备有限公司的销售经理,工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标。新的年里自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在
2、新的一年内把工作做得更出色。 一、销售业绩回顾及分析: 2014年全年我负责的客户共有36家,一共签订了127份合同,总金额大约为1.2亿,承揽设备499台,全年销售金额9467万元,回款资金9572万元。全年共发出设备415台(其中上年结转69台),在制产品还余下153台。 业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: ①调整营销思路,降低新客户的合作资金门槛。我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 ③对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“
3、坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路。从而解决问题。 2、存在的负面因素: ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ④销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、营销
4、团队的建设业绩回顾: 1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。 2、待遇方面,基本消除了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增强。 4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。 三、内部管理运作的回顾及分析: (一)运作回顾: 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。 3、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤
5、等管理一视同仁,趋于规范化。 (二)存在的负面因素分析: 1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。 四、完善管理的建议: 无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题: 1、执行力太差的问题: 无论什么样的管理,不执行
6、或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步 2、责任不与职权、利益挂钩的问题: 有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢! 3、做事有始无终的问题: 《超级成功学》里有这样一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功!做事有始无终,如何能成功? 五、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实
7、践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的
8、一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求
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