2021年酒店康乐部安全生产职责.doc

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1、2021年酒店康乐部安全生产职责撰写人：___________日期：___________2021年酒店康乐部安全生产职责（一）根据国家相关法规和宾馆安全生产责任制的要求，制定本部门的安全生产管理制度及各类应急预案。（二）根据宾馆要求，制定康乐部安全生产工作程序。（三）根据宾馆财务部规定，负责娱乐项目结帐业务的安全。（四）负责维护经营场所秩序，加强各区域巡查，确保客人娱乐活动的安全。（五）负责检___营部位的设备设施情况、安全情况、防火情况，确保经营场所安全。（六）负责游泳宾客的救护安全工作。（七）负责美容美发客人的服务操作安全和物品安全。（八）负责对员工进行

2、安全生产的教育和培训，定期___应急预案演练。第2页共4页2021年酒店康乐部客人物品丢失处理应急预案一、接到客人报失首先应安抚客人，并记录发生地点和丢失的物品（名称、特征、数量）。二、采取的措施1．通知安保部并与保安人员共同到达出事现场。2．当客人与安保部人员沟通存在语言障碍时，扮演好翻译的角色。第4页共4页3．协助保安人员在丢失物品地点查找丢失物品。4．若现场未能找到丢失物品，请客人填写丢失报告并签字。客人提出交由公安机关处理时，应协助客人报案。三、丢失报告的处理1．如客人在丢失报告中有指控宾馆内容的，我们不能冒然签字。2．如客人有要求，可将丢失报告复印件

3、交给客人保存。3．将丢失报告复印两份，分别送报康体中心经理和安保部办公室。4．将丢失报告原件存档。四、做记录在康体中心服务区交接班本上详细记录客人姓名、房间号、住店日期、丢失物品资料等情况。五、失物认领1．找到客人丢失的物品后，应及时联系客人。若客人在店，应由服务员陪同安保部人员或公安人员到房间为客人办理认领手续；若客人已经离店，应请客人尽快来宾馆认领失物。2．请客人描述失物的特征，确认后迅速交还给客人，并请客人签字。六、补充记录在原记录中找到此事的相关记载，并将结果补充完整。第4页共4页范文仅供参考感谢浏览第4页共4页