2021年业务调度员的岗位职责.doc

《2021年业务调度员的岗位职责.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2021年业务调度员的岗位职责撰写人：___________日期：___________2021年业务调度员的岗位职责1适任条件1．1具备一年的车辆生产调度及管理经验；1．2了解国内公路运输有关法律、熟悉相关仓储的情况；1．3熟悉公司安全生产责任制；1．4具有对职责范围内___的应变处置能力。2职责2．1贯彻执行公司的安全和环境保护方针，参加公司应急反应行动；1．2．2执行车辆营运计划，合理调度车辆；1．2．3督促指导车辆安全装卸；1．2．4负责核对有关提货仓库、道路、桥梁、用户卸货条件的安全性，及时提出指导意见；1．2．5负责协调与各交警队、公路运输管理机构、车管和

2、路政的关系，确保车辆生产运行营运的连贯性；1．2．6负责制定和落实公司值班工作制度；1．2．7编制车辆清罐费和住宿费等生产费用并报批，对车辆过路费用进行初审；第3页共8页1．2．8根据气象预报情况，及时安排车辆作奸防范工作；1．2．9负责向公司有关部门提供车辆动态（范本）；1．2．10根据安全管理部制定的方案，负责车辆防灾、防险情的调度工作。1．3权力1．3．1对车辆有调度权；1．3．2对驾驶员押运员的奖惩和更换有建议权：1．3．3对完善公司安全生产责任制有建议权。1．4相互关系1．4．1对安全生产责任制管理办公室经理负责；1．4．2协助相关职能部门对车辆交通事故、货

3、物质量事故的调查和处理；1.4.3协助相关职能部门做好驾驶员押运员适任能力的鉴定；1.4.4本人不在岗时，由业务管理部经理替代。第3页共8页2021年业务跟单员工作岗位职责内容1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。第8页共8页2.物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。跟单员

4、的工作内容主要有:外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。2，物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。5，客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。6，参考资料:业务跟单手册跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产

5、品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。第8页共8页外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。业务跟单员工作内容篇(二)一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质

6、检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。三、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。四、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车(订舱)。五、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。六、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。第8页共8页七、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。八、经常与客户保持联络，保证友好往来，

7、注意礼貌让人。九、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。业务跟单员工作内容篇(三)1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;6.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。7.跟单员言行、态度