浅议免费开放下博物馆管理和创新

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1、浅议免费开放下博物馆管理和创新　　[摘要]为了推动文化的发展，实现文化的繁荣，从2008年开始国家实行了博物馆向社会免费开放的政策。这一政策得到了全社会的支持，一时间各地区的博物馆都出现了参观高潮，但同时也给博物馆带来了资金、管理等方面的问题。为了解决这些问题，顺利推进博物馆的免费开放政策，本文在立足国内实际情况的前提下，借鉴国外的成功经验，对博物馆的管理体制方面提出了一些改革的建议，希望能够给博物馆的管理工作带来帮助，从而能够更好地为社会服务。[关键字]博物馆免费开放国外经验管理体制[中图分类号

2、]G26[文献码]C[文章编号]1000-405X（2013）-2-286-1博物馆作为跨越古今时空桥梁，可以起到帮助人们了解历史、陶冶情操的作用。实行博物馆免费开放政策，可以给广大的人民群众提供一个在无负担的情况下学习历史和陶冶情操的机会。这既是公共权力的回归，也是国民了解历史、触摸民族文化的良机。但由于现实中存在着后期运营状况不佳、人员队伍建设不完善、缺乏建设与陈展标准等问题，不仅制约了博物馆实现由量到质的转变，还影响了服务公众能力的提高。61借鉴国外成功的经验，解决免费开放过程中出现的问题博

3、物馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，是人类历史文明的重要传承场所。实行免费开放，使更多的人们能够走进博物馆学习国家历史和民族文化，促进了文化的发展，从而实现了博物馆自身的社会责任。由于我国实行免费开放的实际比较短、经验不足以及免费开放后短时间内参观的人数急剧增加，并出现了参观人数居高不下的趋势。这对于博物馆的管理工作带来了巨大的压力。特别是在文物管理、安全管理以及为维持参观者的参观秩序等方面的压力最大。为了应对上述的压力，保障免费开放的质量，从而实现免费开放的规范有序，我们应该像欧洲国家和美国

4、学习，学习它们的组织管理知识、经费措施以及运作模式等先进的经验。以英国为例：英国早在两个世纪前，伦敦艺术工会主席乔治o高德就意识到：”让一个工人了解艺术作品，可以使他变得举止高贵，富有自尊心，这对于维护社会的稳定，具有非同小可的作用。”这一理念不断发展，如今博物馆免费开放已成为英国政府文化政策的一项核心内容。2000年底，英国最好的国家博物馆和美术馆相继免费开放。政府建立国家遗产彩票基金，通过彩票基金和政府直接拨款补偿因停售门票所造成的经济损失，从而很好地解决了资金来源问题。2积极创新管理模式6创

5、新是发展的动力，如果博物馆想要持续发展，就要不断的创新原有的管理模式。2.1建立完善的创新机制在市场经济条件下，如果博物馆想要实现长期健康法阵的目标，就必须要大力提倡创新精神。在对博物馆工作人员进行管理时要做到：（1）优化人员组合，通过培训提升员工的专业技术的同时在社会上招聘相关专业的优秀人才，并从中选拔优秀人员来担任馆长以及中层干部的职位，从而实现人员的最佳配置。（2）在博物馆工作人员的内部建立健全的竞争机制。要在内部实行竞争伤感、职称评聘、综合测评等活动，给员工适当的压力，并使员工化压力为动力

6、，从而激发工作人员的工作积极性，最终实现博物馆事业的长期健康发展。2.2营造良好的参观氛围博物馆不仅应该成为人们获取知识、陶冶情操的场所，还应该成为吸引游客的休闲消费场所。为此，博物馆要给人们营造出舒适、宜人、轻松的气氛，从而让每一位来博物馆参观的观众产生亲切感。博物馆不仅要给观众提供讲解历史服务，还要给观众提供舒适的休息环境，此外，博物馆应该多举办一些文物鉴定、学术交流等活动，通过开展有关的活动，让广大的参观者更好地了解博物馆，从而爱上博物馆。2.3提高博物馆的竞争能力6现阶段我国大部分博物馆都

7、是归国家主办的事业单位，与国外的个人博物馆相比明显缺乏竞争力，不能很好的博物馆机制的改革和管理创新任务。因此，政府在加大财经投入，保障资金能够及时到位的同时，要抓紧建立有效的竞争机制，并采取有效的方法，动员各类社会团体和企业等社会组织参与到博物馆的建设工作中来。此外，博物馆要学会充分利用自身所拥有的资源，开发出特色产品，在满足参观者的文化方面需求的同时自己解决一部分的资金来源，最终做到提高自身的市场竞争能力。3要不断提高社会责任意识博物馆作为帮助人们了解历史和民族文化的重要社会平台，不仅是宣传爱国

8、主义的教育基地，还是历史与现实沟通的桥梁。它承担着传承文明、促进不同文化之间交流的责任。因此，为了提高博物馆的社会责任意识，应该做到一下几点：3.1树立以人为本的服务理念6如果博物馆想要更好的为人民群众提供服务，就必须树立以人为本的服务理念，要大力提倡真情服务，把自己的情感融入到工作中，在工作的过程中做到时时刻刻为参观者着想，尽最大努力帮助参观者解决他们所遇到的问题。特别是对于哪些老年人、孕妇等需要特殊照顾的人员，更要给与必要的关心和帮助。除此之外，博物馆要加强与社会的接触，使人们