最新北京智慧旅游解决方案教学讲义ppt课件.ppt

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1、北京智慧旅游解决方案国家旅游局明确提出要加强旅游信息化旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要，无法带动消费。旅游信息资源零散，得到较全面的旅游咨询不易。旅游信息资源开发程度和服务质量低下。“静止”的信息多，不断更新的信息少。多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求，还存在着很大的差距。12345推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。——国家旅游局局长邵琪伟，在2010年7月在“全国旅游局长研讨会”上的讲话智慧旅游利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动

2、感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果当前旅游主要问题信息化信息化信息化信息化面向游客面向旅游局景区面向商家景区导航北京饮食乡村旅游旅游咨询订票系统酒店导航线路规划报警服务投诉中心社交互动旅行社信息购物指引娱乐表演展览信息智能终端智能管理智能营销综合安防LED资讯发布广告营销管理车辆停车场管理游客流量统计/分析/挖掘电子门票识别系统感知终端设备资源管理智能订票旅游线路推荐资讯发布租车服务酒店推介餐饮推介特产商品推介租车服务游客流量统计/分析/挖掘地理

3、位置信息系统投诉受理数据库管理资讯景区酒店餐饮订票智能导航购物展览互动空间投诉报警旅行社面向游客，智能手机客户端，网站web功能实现—景区导航终端查询景区导航地理位置导航，路线指引，景区资讯，在线二维码订票，周边餐饮、酒店、购物、娱乐，租车服务以图片、文字、视频，文学故事等方式展现景区手机等智能终端实现二维码订票系统，从而快速景区游览，餐饮服务，酒店服务，租车服务等。自助游旅行社旅行社查询服务，旅行社预订服务直接前往景区无资讯重点景区智能终端游客手持终端导览仪终端游客电脑通信基站互联网共性管理平台传感器网络，通信网络感知设备旅客可以在终端得知景区实况，确定出行计划旅客可在终端进行

4、互动，讨论，实时上传照片，视频等旅客可在终端浏览景区介绍，图片，文字故事，视频等，起到很好的宣传效果。智能导览-景区应用旅客到达景区，启动智能导航游客按照语音提示和电子地图引导接近某景物，终端自动播放相关的语音讲解，用户选择播放视频了解景物的历史背景通过手机客户端实时查看客流情况，及其园内活动情况，安排好游玩计划。旅游结束后按照智能导航可在景区附近选择购买纪念品等二维码订票系统电子票务数据库解析二维码凭据记录票务验证回收数据解析二维码凭据多种方式订票，购票获取二维码电子凭证二维码电子票务平台用户购票系统票务平台管理系统智能门票优惠券功能使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，

5、杜绝伪造和人情因素；景区及商家部署二维码读码器与现有检票集成；智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购支持手机支付或者网上金融支付方式；平台具备完备的管理和统计分析功能，负责景区和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；客户端订票系统景区门票，电影票，餐饮票，展览馆票，娱乐活动票，租车票等网站订票确定购买二维码票务平台支付平台确认支付二维码电子票景区扫描管理共性平台访问网站验证通过入园二维码票务流程景区客流量实时监控游客手持终端导览仪终端游客电脑通信基站互联网共性管理平台传感器网络，通信网

6、络感知设备帮助旅客及旅游团确定旅游计划减轻部分景点人流压力管理部门管理更加方便，提高服务质量间接提高客流量ABDCEHFLKG景区大门流量正常流量达到门限流量告警景区LED客流情况显示旅客根据客流情况选择游玩路线帮助旅客确定旅游位置，确定下一步旅游路线政府管理智能化旅游车辆GPS监控对旅游车辆进行身份验证对旅游车辆行车轨迹进行查询监管实时查询旅游车辆位置信息对旅游车辆进行实时调度对旅游车辆工作状态、驾驶状态进行监管，从而保证旅客安全对驾驶员信息进行查询，从而加强驾驶员管理景区综合安防巡检人员手持终端监管中心通信基站互联网共性管理平台传感器网络，通信网络感知设备实时监控景区安全状态

7、在火灾，车祸，设备故障等的情况下，进行实时报警巡检人员可以在终端设备上进行实时报警，从而加快故障修复。服务商家–共赢模式景区订票系统互利共赢展览，娱乐活动订票系统互利共赢旅行社订旅系统酒店管理系统互利共赢租车服务互利共赢订餐服务互利共赢旅行社电子商务-----游客旅行社交易佣金游客进行身份登录根据个人需要进行查询符合条件旅行社列表共性平台旅行社数据库，包括商家简介、资质、经营特色、相关荣誉、企业文化，组团方式、出发/返回日期，价位，折扣方式，开放时间等信息确认支付商家确认反馈，以