最新手足口病培训课件(-2)-药学医学精品资料.ppt

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1、最新手足口病培训课件(2013-2)-药学医学精品资料QCC品管圈介绍——演讲：周发平第一节什么是QCC品管圈一、QCC品管圈定义和解释什么是QCC？QCC英文全称QualityCountrolCircle，中文译作“品管圈”，也叫“质量圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则之下，利用各种正式和非正式场合，通过集体交流沟通、计划、实施和总结的过程持续地改进工作质量，发掘工作现场所发生的问题，活用各种统计方法，以全员参加的方

2、式不断地进行维护及改善自己工作现场的活动。概述:QCC__同一个工作现场(或相关联工作)、自动自发组织、确定攻关项目（问题统计分析、交流（充分发挥能动性）、计划、实施和总结---持续改进上述定义可以从以下几方面来理解1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率和效果反而不明显。2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QC

3、C活动条件和奖励机制。3、活动主题：每次QCC小组活动都会有一个明确的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益、质量提升。5、活动方式：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。充分发挥人员的主观能动性。二、QCC品管圈的特点1、普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。2、自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。4、

4、科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。5、民主性。参加QCC活动的员工可以各抒已见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。6、改进性。实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。（改进与提升）7、经济性。QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。8、发展性。QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。PDCA循环（P计划、D做实施、C检查、A改善）9、激励性。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，

5、而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员的工作积极性不断提高，增强了企业凝聚力。（对成绩的鼓励与肯定）三、QCC品管圈的目标宗旨1、提高工作现场管理水平。2、提高工作现场员工团队士气。3、提高员工品质意识。4、提高员工发现问题和解决问题的意识（能力）。5、提高改善工作质量的意识。6、提高节约和降低成本的意识。7、增强自我提高和自我培养的意识。8、有利于培训学习型组织。四、QCC品管圈的精神1、尊重人性和民主。（个人的能动作用）2、培育快乐工作的环境。3、充分发挥人的创造能力。4、开发无限的脑力资源。5、提升企业活力。6、改善企业体制。

6、7、促进企业的繁荣发展。五、QCC品管圈与企业文化建设企业文化建设与管理是当今企业管理最新形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人、充满生气和活力的工作环境，有助于改善和提高企业素质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不可分的，都具有丰富内涵的人本特征，与现代经营的战略思想——“人的管理”是不谋而合的。一个企业的成功与否关键是企业员工创造性的发挥，一个良好企业文化

7、氛围对于发挥企业员工的创造性和积极性是非常重要的。企业文化代表了一种企业精神，是企业具有活力的能动源。企业员工的积极性和创造性，作为现代企业文化的内涵之一，其高低很大程度决定企业是否具有活力。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了企业员工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用。企业形象是企业的生命，一个企业的良好形象，对外是一种无形的资产，对内则是凝聚力的重要源泉，广泛开展QCC活动，发扬QCC活动求实创新、协作奉献的精神，增强QCC成员的凝聚力，树立良好的企业形名胜，就可以为企业文化建设打下坚实的基础。。企

8、业文化注重培养员工的互相尊重、团结协作、改进创新的精神，员工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。而QCC活动的广泛、深入、有效都有