最新入户安检培训PPT课件.ppt

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1、入户安检培训一、入户安全检查目的二、入户安全检查对象、周期三、入户安检工作培训四、入户安检的周期计划五、入户安检工作流程六、入户安检的主要内容七、入户安检相关要求八、回访工作八、回访工作八、回访工作八、回访工作目录一、入户安全检查目的二、入户安全检查对象、周期三、入户安检工作培训四、入户安检的周期计划五、入户安检工作流程六、入户安检的主要内容七、入户安检相关要求八、回访工作九．档案管理十．统计分析入户安全检查目的根据国家及各省市城镇燃气管理相关条款规定，对居民用户户内燃气设施和安全用气情况每年至少检查一次，做好记录，建立完整的检查档案。发

2、现安全隐患的，应及时告知用户整改。定期对燃气用户进行安全检查，可以及时发现并消除安全隐患，确保用户燃气设施的安全，传达燃气企业优质服务的理念，树立燃气企业优质服务形象。入户安检工作流程入户安检工作流程1．通知客户安检员按计划，与社区居委会或物业管理部门预约安检时间，提前二至三天在预检区域张贴《燃气安全检查通知》入户安检工作流程入户安检工作流程2．按序检查严格按预先约定的时间按时到访客户并进行检查，有关的工作内容请参阅《入户安检工作步骤》入户安检工作流程入户安检工作流程1)到访不遇如到访时客户不在家,必须留下《到访不遇卡》。卡上应注明安检员

3、电话，以便客户再次预约检查时间。入户安检工作流程入户安检工作流程2)拒绝检查如客户拒绝检查,安检人员应向客户解释进户检查的本意和重要性，如客户坚持拒绝安检，安检员应张贴拒检单并拍照留档，将拒检户及时转交上报有关部门处理。入户安检工作流程入户安检工作流程3)异常情况漏气若发现用户室内表后有漏气现象，则应进行试漏，以进一步确定漏气点，可将用户燃气表前阀关闭（含户外表前阀），第一时间通知维修人员及时维修处理。若发现立管严重腐蚀或漏气，应即时设法止漏，若即时止漏有困难，则应立即通告有关负责人并留守现场，采取有效的安全措施直至公司维修人员赶到为止。

4、入户安检工作流程安全隐患当发现用户户内存在安全隐患时，应向用户详尽解释不安全的情况，并建议客户即时维修/更换/整改，对存在安全隐患的用户下达《安全隐患整改告知书》签字确认。若该隐患可能导致用户生命财产受损等严重情况时，在向用户解释清楚的前提下，则可截断其户内燃气供应，然后及时将此情况反馈回公司，以便公司再派人前往跟进。入户安检工作流程入户安检工作流程入户安检工作流程燃气表不关阀现象安检人员若发现客户燃气表不关阀迹象（用气，表具不计量）,应立即电话通知公司,并留守现场,以待后续人员的核查、现场照相取证,若属实则应及时通知相关部门跟进处理。（

5、建议公司给予奖励，运营部正在做制度，增加奖励措施）入户安检的主要内容1．户内立管检查使用可燃气体报警仪或检漏液检查用户立管是否漏气。立管的腐蚀状况。立管是否稳固，是否有适当的管卡及支撑。立管是否被封闭，不通风。入户安检的主要内容2．户内燃气设施检查用可燃气体报警仪或检漏液检查测试每一客户燃气设施是否漏气，包括表前阀、表后所有燃具、燃气表、阀门及管道腐蚀状况。检查客户是否有在燃气管道上搭挂重物及接地。管道是否有被封闭、不通风。管道有无私改、私接现象。入户安检的主要内容3．连接软管检查建议客户更换已使用超过二年年限的胶管。软管长度是否超出国标

6、规定，不应超过2m。软管及接口是否漏气。软管材质是否符合安全规范要求。软管是否存在老化现象。软管是否有暗设及穿墙、门窗等情况。软管有否装上管夹固定。（如有缺失，免费安装，并且做好台账）软管有否受到燃气用具的热幅射。入户安检的主要内容4．燃气表检查检查燃气表外罩腐蚀状况；检查燃气表有否损坏。检查燃气表在最小流量下是否正常工作(通气但不转动)。必须独立开启个别燃具，以防旁通绕过燃气表盗气。检查燃气表的机械计数部分和电子部分是否吻合。录入燃气表的品牌,型号及表位。抄录燃气表读数。入户安检的主要内容5．燃气灶具检查检查燃气灶操作是否正常，各部位是

7、否松动、脱落；检查灶具熄火自动保护装置是否正常使用；检查灶具的种类、品牌、型号，是否超过使用年限检查灶具使用配件是否损坏；入户安检的主要内容6．燃气热水器/采暖炉检查检查燃气热水器操作是否正常，各部位有无松动、脱落；检查是否有直排式热水器在使用热水器（国家已经禁止安装直排式），作为安全隐患建议客户更换并做好记录；燃气热水器/采暖炉安装是否符合规范；检查使用场所通风情况；燃烧的废气是否完全排出室外，烟道是否有破损；燃气热水器/采暖炉的品牌、型号，检查是否超过使用年限；燃气采暖炉信息由公司安排专人统计建档。入户安检相关要求1．相关工具、资料的

8、准备工具：手持式可燃气体检测仪、U型压力计、试漏三通、螺丝刀、胶管、管卡、电筒、圆珠笔、鞋套、工作证等。资料：入户安全检查工作单、《安全隐患整改告知书》、《安检标识》、《到访不遇卡》、《用户须