图解如何申请AppStore退款.doc

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1、个人收集整理勿做商业用途 前言:相信不少iＰｈｏnｅ　和　iＰad玩家都曾经试过不小心够买错　iOS软件的经历,但是很多人都不知道其实　AｐpStore　是可以退款的,而且是可以无理由退款的，只要你坚持不合适就ＯK了!ﻫ　但是请注意,退款是有时间限制的,必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是:到苹果的客服网页提交表单,提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单,还有英文的退款范文给大家参考。ﻫﻫ　　注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救!ﻫﻫ一、查询订

2、单编号ﻫ　对于每一次购买程序，ＡppStoｒe都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在ｉＴｕnes查询到。ﻫ　１、运行iTunｅｓ,依次点击：“Sｔore　>显示我的帐号”；ﻫﻫﻫ2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击：显示帐号；ﻫ3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击：“购买记录”；个人收集整理勿做商业用途ﻫ4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。ﻫﻫ二、填写退

3、款表单打开苹果的iＴuｎes客户服务网页（点击进入)，我们可以在此网页申请退款。　　１、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载iＴuｎeｓStorｅ购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;个人收集整理勿做商业用途ﻫﻫ２、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目ﻫ　　“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下）”；　“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填；ﻫ　　“项目标题”:填写你要退款程序的名称；ﻫ　　“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。ﻫ个人收集整理勿做商业用途ﻫﻫ3、在“问题详情”:填写你要退款的理

4、由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。　　范文：ﻫ　　Iavedownloａdeｄa　XXXＸ（要退费程序的名称)proｇrａmfor　iＰad(或　iPｈｏnｅ)fromtｈｅAppStorｅ,butthisitemdosenotmｅetmyｅxpｅctatｉoｎ.ﻫ　Wｏｕｌdyoupｌeａsｅｈeｌｐmｅ　ｒｅfuｎｄmypaymeｎｔ？ﻫ　Thａnk　yｏuvery　muｃh.ﻫ　Ｙoｕrs　sinｃeｒely　(你的名字)4、一般在提交2-４天工作天左右:iTunesStｏｒｅ　客服以电子邮件向你

5、联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。