如何组织班组会议9.15.ppt

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1、如何组织班组会议班组长能力提升系列课程之课前准备1、每组选出一名组长，负责模拟组织召开会议。2、每组选出一名会议记录员，负责会议的记录与跟踪。课程目的通过本课程学习，你将掌握：1.运用会前5沟通技术，为会议组织做到有效地铺垫，确保方向不跑偏；2.掌控会中4控制，使会议在规定时间内开出效果、明确责任及时间节点；3.会后跟催3行动，给予及时、具体和有效的反馈，提高会议决议的执行效果。题目：班组会的目的、作用、当前班组会议存在的问题？讨论时间：10分钟发言形式：每组派一名代表发言小组讨论一、为什么要开班组会议一、为什么要开班组会议公

2、司信息上传下达的平台；解决班组生产经营中的问题；增进班组成员之间沟通；提高班组成员的责任意识；培养领导权威和形象；挖掘、培养、锻炼人才的基地；激励工作热情，提升员工士气；……班组会议的目的：我真的受不了啦。解决问题为根本！一、为什么要开班组会议在沟通中发挥智慧，在协调中解决问题，在快乐中共同成长。班组会议的宗旨：氛围和谐秘诀：公开表扬，私下批评思考题题目：请分析、诊断部门班组会存在的问题？思考时间：3分钟发言形式：自由发言一、为什么要开班组会议一、为什么要开班组会议议而不决：会议中，一个问题讨论起来没完没了，最终议而不决。效果

3、不佳：会议开完了，问题依然是问题，没有效果。把控不严：会议要么时间过短，走过场，什么问题也解决不了；要么时间过长，离题跑偏，关键问题依然未解决。会议过长或过短。气氛不佳：会议气氛凝重，经常是一言堂或者被一两人独占。执行不力：会议有决议，但缺乏跟踪执行，不能推动管理提升。您是否面临这样的问题：我真的受不了啦。经常听到员工抱怨，每天的班前会都是老一套，没有任何的新意，经常讲去都是枯燥无味的老问题。而基础的管理者也困惑不解，本来就是这样，不知道怎么使用新意。场景1：班长会议中出现的问题：场景2：有些班队长把班组会议当成了“大杂烩”，

4、眉毛鼻子一把抓，东扯葫芦西扯瓢，有的员工随便乱讲话，打瞌睡。如果班组会议侧重点把握不好，硬是把各种事情往里面塞，只能适得其反，让人不知所以然，根本无法收到预期效果。会前准备会后跟踪会中控制二、开好班组会的三大环节二、开好班组会的三大环节会前准备五要素：★确定时间和频率★会议内容的精心准备★会议形式创新★会议相关资料的收集★会议人员的确定会前思考：上期工作完成情况、突出表现、存在的问题。传达公司和主管部门的工作指令。明确工作的重点和难点。根据会议的内容确定会议形式。二、开好班组会的三大环节B.会中控制四要素★内容控制★时间控制★

5、效果控制★情感控制会中要明确工作内容、工作重点、有关事宜和质量要求。会议时间不宜过长或过短。会议效果要明显，员工互动过多或过少要控制得当。会上如出现员工因工作中遇到的问题或矛盾出现情绪过激的情况，班组长要保持清醒的头脑分析问题，不被其左右。二、开好班组会的三大环节C.会后跟踪三要素●会议跟催表●工作强调事宜的督导●工作总结建立会议事后跟踪程序，明确各项任务的责任人及完成时间，并确定有谁进行督促和检查实施的情况。1、明确会议内容★工作内容明确★工作重点突出★提出品质要求及控制要点★强调工作要项和改善事宜★及时传达公司和部门的工作

6、指令要求：在传递信息的过程中要及时、准确、无保留，使员工清楚明白工作内容、工作重点、有关事宜和质量要求。三、开好班组会的步骤三、开好班组会的步骤2.确定会议形式一个好的创新形式能营造团队激情，增强团队凝聚力。创新形式案例：团队游戏，加强团队默契配合。班组成员轮流组织班组会议，提高班组成员的组织与管理能力。会议中给员工一分钟倾诉时间，引导员工说出工作中遇到的问题。列队喊口号激发员工热情，提升精神面貌。案例1：某公司营业员面对客户和各项考核指标，压力很大，存在情绪波动。如何改变这一现状，缓解营业员压力，成为营业厅亟需解决的问题。从

7、2009年1月开始，在周例会上增加了“一分钟倾诉时间”，引导一线员工说出工作中遇到的问题，及时了解员工思想动态，邀请公司相关支撑部门列席旁听，感受一线员工的实际情况。经过一段时间的试运行，每周一小时的倾诉抱怨的现象少了，员工间也开始了交流营销技巧、投诉处理、兴趣爱好方面的内容。发挥集体的智慧,营造团队的力量海有容乃大,干部应善于倾听让员工参与决策是有效的激励方式多让班员出主意,实施效果会更好多说:“有什么问题吗”“有什么困难吗”“请谈谈你的意见”“谁能给大家一个好办法吗”3.善于听取班员的问题反馈及合理化建议三、开好班组会的步

8、骤分析问题的根源1.分析-为什么?产生可能的解决方案并选择2.方案-如何解决?计划解决方案3.计划-制定行动计划执行解决方案4.行动-实施计划问题解决与决策4.问题解决与决策三、开好班组会的步骤关键：对会议上存在的问题，一定要给出解决措施，不能出现议而不决针对解决问题观看视频