行政管理职业技能复习参考资料.docx

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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。个人与团队管理一、多选题1、桑代克的效果律中强调的行为准则有()答案:A、B、C、D、E2、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有()答案:①要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为;②要对这些关键行为进行基线测量;③功能性分析;④干预行为。3、团队的有效性要素构成有()答案:绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度4、团队过程的主要范畴是()答案:沟通、影响、任务和维护的职能、决策、决定、氛围和情绪问5、群体决策的优点有()答案:1、

2、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息;2个体更多的不同的决策方案;3、能增加决策的可接受性、能提供比;4、能增加决策过程的民主性。6、群体决策的缺点是()答案:1、要比个体决策需要更多的时间;2、由于从众心里会妨碍不同意见书的表示;3、群体讨论时易产生个人倾向;4、对决策结果的责任不清。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。7、影响群体决策的群体因系有()答案:A、B、C、D、E8、人际关系的发展阶段是()答案:A、B、C、D、E9、个体的沟通风格包括的类型有()答案:自我克制型、自我保护型、自我

3、暴露型、自我实现型10、亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究,她用()高度相关的角色来说明管理者。答案:人际关系、信息类、决策类11、领导者与众不同的特质有()答案:1、自信心;2、创造性;3、内驱力;4、领导动机;5、随机应变的能力12、领导行为的权变理论有()答案:1、费德勤的权变模型;2、领导情境理论;3、路径—目标理论;4、参与模型。13、费德勤认为决定领导行为有效性的关键情境因素有()答案:1、领导者与被领导者的关系;2、任务结构;3、领导者的职能。14、路径—目标理论的领导行为类型是()

4、答案:指导型、支持型、参与型、成就导向型15、培训和发展领导者技能的理论和方法有()资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。答案:加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴16、心理测验按检测的方式可分为()答案:纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验17、心理测验按检测的方式可分为()答案:描述性测验、诊断性测验、预测性测验18、心理测验的技术标准有()答案:信度、效度、难度、标准化19、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有()答案:选定所需要的测验、抽样选定标准化样本进行试测、施测

5、程序标准化、从施测结果中建立常模20、在使用心理测验对应聘者进行评价和重筛选时,策略选择的种类有()答案:择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略21、心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在()答案:它是培训需求分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤22、影响工作满意的因素有()答案;富有挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特征与工作的匹配。23、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有()资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。答案:感情承诺、规范

6、承诺、继续承诺24、社会效应包括的类型有()答案:首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象25、组织公正与报酬分配的原则有()答案:分配公平、程序公平、互助公平26、桑代克的效果律中强调的行为准则有()答案:A、B、C、D、E27、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有()答案:①要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为;②要对这些关键行为进行基线测量;③功能性分析;④干预行为。28、团队的有效性要素构成有()答案:绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度29、团队过程的主要范畴是()答案

7、:沟通、影响、任务和维护的职能、决策、决定、氛围和情绪问30、群体决策的优点有()答案:1、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息;2、能提供比个体更多的不同的决策方案;3、能增加决策的可接受性;4、能增加决策过程的民主性。31、群体决策的缺点是()资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。答案:1、要比个体决策需要更多的时间;2、由于从众心里会妨碍不同意见书的表示;3、群体讨论时易产生个人倾向;4、对决策结果的责任不清。32、影响群体决策的群体因系有()答案:A、B、C、D、E33、组织公正与报酬分配的原则有

8、答案:分配公平、程序公平、互助公平34、社会效应包括的类型有()答案:首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象35、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有()答案:感情承诺、规范承诺、继续承诺36、影响工作满意的因素有()答案;富有挑战性的工作、公平的报