漩门湾水上乐园管理手册样本.docx

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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。漩门湾水上乐园管理手册本《水上乐园管理手册》依据中华人民共和国国家标准GB8408《游艺机和游乐设施安全》、GB18168《水上游乐设施通用技术条件》并参考ISO-9002质量管理体系相关程序,结合国内外水上乐园的先进管理模式制定。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。年4月18日目录第一章人员编制结构及薪酬待遇1、人员编制结构图2、各岗位编制人数3、薪酬待遇第二章各岗位职责1、运营总监岗位职责2、部门主管岗位职责3

2、、文秘、各部门领班岗位职责4、基层员工岗位职责第三章游乐须知1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。7、行为规定8、特别告知第四章救援预案1、目的2、使用范围3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处理7、应急资源保障8、后期处理9、奖惩第五章突发事件应急措施1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情况5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故第六章溺水应急救援措施1、溺水的定义资料内容仅供您学习参考，如有不

3、当或者侵权，请联系改正或者删除。2、救生原则3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救第七章安全管理制度1、实施范围2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施第八章各项目操作规程1、海浪池操作规程2、组合滑道操作规程3、超级大喇叭滑道操作规程第九章各岗位安全责任状1、客服安全责任状2、收银安全责任状3、商业安全责任状4、救生安全责任状第十章各项制度资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。1、办公室管理制度2、保密制度3、会议制度4、请

4、假制度5、对临工的管理规定第十一章作息时间1、营业时间2、项目开放时间3、员工出勤时间第十二章各项方案1、各部门节能降耗方案2、VIP接待方案3、每周综合质量大检查方案十三章各项管理标准1、卫生标准2、设备设施管理标准资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第一章人员编制结构及薪酬待遇一、人员结构图总经理（1人）财务总监（1人）运营总监（1人）行政经理（1人）采购主管收银主管仓管救生主管客服主管商业主管工程主管后勤文秘保安（1人）（1人）（1人）（2人）（1人）（1人）（1人）（

5、1人）（1人）（外聘）收银领班A区B区C区客服领班商业领班技术员领班领班领班（1人）（1人）（1人）（2人）（1人）（1人）（1人）储救救救检客泳餐物收服保衣厅生生生票引银接洁导售员员员员导（7人）待（10人）购货（7人）（17人）（18人）（18人）（5人）（4人）（5人）（6人）二、各岗位编制人数1、总经理1名;运营总监1名;行政经理1名。2、主管7名,收银主管1名,救生主管2名;商业主管1名;客服主管1名;采购主管1名;工程主管1名。3、文秘1名;4、部门领班5名:收银领班1名,救生领班3名,商

6、业领班1名。5、基层员工88名:救生员53名,收银员14名,检票员10名,商资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。场售卖员11名;维修技术员2名,仓管1名,行政后勤1名。6、人员共计107名。三、薪酬待遇1、基本工资及考核工资收银员、客服检票员、商场售卖员、男女宾导引员、PA员、救生员、领班、主管、经理基本工资及考核工资全部按照水上乐园岗位工资体系执行。实习生试用期工资总额为勤奖元,考核工资元/月,其中基本工资元(占工资总额的10%);元,全救生员(无证)试用期工资总额为

7、元/月,其中基本工资元,岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%),全勤奖元(占工资总额的5%),考核工资元(占工资总额的15%);救生员(持证)试用期工资总额为元/月,其中基本工资元,岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%),全勤奖元(占工资总额的5%),考核工资元(占工资总额的15%);转正后工资总额为元/月,其中基本工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%),全勤奖元,岗位工资元(占工资总额的5%),考核工资元(占工资总额的15%);2、工龄工资、岗位津贴、奖金全部按照

8、水上乐园相关体系执行。