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时间:2021-03-22
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1、人际关系是当前职场的最大障碍在一个人的成功因素中,专业知识和技能只起20%的作用,良好的人际关系则起80%的作用。铜钱给我们的启示人生座右铭“内方外圆”“方”是做人之本“圆”是处世之道一、人际交往常见的心理障碍1.自负只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。2.忌妒“嫉妒者总是用望远镜观察一切,在望远镜中,小物体变大,矮个子变成巨人,疑点变成现实。”——西班牙作者塞万提斯“有嫉妒心的人自己不能完成伟大事业,便尽量去低估他人的伟大,贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。”——黑格尔嫉妒的特点:针对性——与自己有联系的人;对等性——和自己职业、层次、年龄相似或超过自
2、己的人;潜隐性——大多数嫉妒心理潜伏较深,体现行为时较为隐秘。3、多疑“多疑之心犹如蝙蝠,它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷人的,又是乱人心智的,。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏他人的事业。”——英国哲学家培根4、自卑自卑的浅层次是别人看不起自己,而深层次地理解是自己看不起自己,既缺乏自信。5、干涉人人需要一个不受侵犯的生活空间人人也需要有一个自我的心理空间6、羞怯7、敌视交际中较为严重的一种心理障碍,这种人总是仇视的目光对待别人。二、人际交往的原则与技巧(一)人际交往的原则1、交互原则人际关系的基础:相互接纳相互支持马斯洛的需要层次理论:生理需要;安全需要;归属和爱的需要;
3、尊重的需要;自我实现的需要。只有我们真诚地“投之以桃”,别人才会友好地“报之以李”。2、功利原则心理学家指出,人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程。人际交往中的交换与发生在市场上的交换所遵循的原则一样,都希望交换对自己值得交换的。平等的交往,平衡的交换是最长久的。3、自我价值保护原则成功的人际交往:应不贬低、不轻视别人的价值,不伤害别人的自尊心,不以己之长比人之短,不当众揭别人的伤疤,不要让人总有一种焦虑感、自卑感、无能感。(二)人际交往的技巧1、了解人和人性“按照人们的本质去认同他们”“设身处地认同人们”不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意见强加与别人。“人们首先关
4、心的是自己而不是你”这是生活的关键所在。2、把握人际交往的最底线富兰克林说,“彼此的尊重,是人际交往的底线。”3、巧妙地与别人交谈与人交谈时请选择他们最感兴趣的话题——那就是他们自己。4、让别人觉得自己重要人类一个最普遍的特性——渴望被承认,渴望被了解。记住:尽量使别人意识到自身的重要性。你越使人觉得他自己重要,别人对你的回报就越多。5、巧妙地赞同别人赞同艺术:(1)学会赞同和认可;(2)当你赞同别人时,请说出来;(3)当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;(4)当你犯错误时,要勇于承认;(5)避免与人争论;(6)要正确处理冲突。赞同艺术的根源——人们喜欢赞同他们的人;人
5、们不喜欢反对他们的人;人们不喜欢被反对。6、巧妙地聆听别人聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱。聆听技巧:(1)注视说话的人;(2)靠近说话者;(3)虚心提问;(4)不要打断说话者的话题;(5)使用说话者的人称—“您”和“您的”。7、巧妙地调动别人的情绪8、给别人留下良好印象三、新时期教师的人际适应(一)教师与领导1、了解领导的需要一是自尊的需要;二是成就的需要;三是交往的需要。2、争取领导的支持(二)教师与同事1、集体意识与交往学校教育的基本特点:独木难成林发挥教师集体的整个效应,是决定教育效果的关键。2、竞争与合作(1)竞争要把握一个“度”(2)竞争要强化合作精神3
6、、不要“文人相轻”(三)教师与学生(1)注重教师角色定位,发挥师幼互动的实质。教师是幼儿学习的支持者教师是幼儿学习的合作者教师是幼儿学习的引导者(2)创造互动条件是形成良好师幼关系的基础。尊重幼儿探索。尊重理解幼儿的想法。(3)落实互动活动是形成良好师幼关系的关键。首先,变“专制权”为“双向互动”。其次,要善于使用各种互动的策略。如:营造宽松和谐的氛围;真诚倾听幼儿;提供适切的问题情况;适宜的解释和回应。(四)教师的其他人际关系1、同家长的合作(1)注意教育性(2)保证主导型(3)坚持平等性(4)做到及时性2、和子女的沟通四、新时期教师的人际吸引力教师的威信由两类因素决定:即与教
7、师和学生之间的水平差距成正比;与教师和学生之间的心理距离成反比。1、教师的人际吸引力(1)对等律:人喜欢同样喜欢自己的人。敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。(2)接近律:感情来至于接触。(3)递进律:人更喜欢那些对自己的喜欢不断增加的人;人更讨厌那些原来否定自己,后来肯定自己的人;人最讨厌那些原来肯定自己,后来否定自己的人。(4)黄金定律:你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人。(5)白金法则:别人希望你怎样对待他,你就怎样对待别人。(6)钻石定理:永远记住别人对你的好处,迅速
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