调查报告提纲范文.docx

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1、调查报告提纲范文关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告调查目的：了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自身的培训教育，提高业务技能。调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号调查证明人：张祥福调查时间：xx年9月25日—xx年10月25日调查方式：访谈方式调查人员：顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：（提纲

2、）当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施“员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入“创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业知识，实际工作经验不足，人员素质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验；二是缺乏高素质专业人才，尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新

3、和营销以及投资理财；三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。3．对金融培训工作的重要性认识不够国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。4．培训形式缺乏多样性一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；二是教学形式单调

4、，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。调查的简要结论：从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识；强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训

5、与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。主要措施包括：（一）完善培训组织与责任体系。（二）通过分层分级组织实施培训。（三）规范培训管理。（四）加强监督检查。总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根据业务发展和管理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。提纲包含：调查对象

6、，调查内容，调查方式，调查目的，调查时间安排等内容调查提纲例子1一、调查题目：当今主流开发语言的适用范围以及发展前景二、调查目的：在软件产业的几十年的发展过程中，诞生了无数的开发语言，这些开发语言各有特色，适用范围不同，发展前景各不同。当今主流的开发语言有C++，Java，C#，PHP等，还有一部分脚本语言如Perl，Ruby也很活跃，如此多的开发语言，它们各自适合用来进行何种开发，在将来会衰落还是会发展得更好，这对于个人的发展方向以及职业选择有重要的参考价值。希望通过这个调查，解开以上的疑点，找准个人的定位。三、时间安排：1月-3月四、调查对象

7、：百度等公司的软件开发人员五、调查方法：通过已毕业且在百度公司工作的师兄了解情况；在网上查看各大、中、小软件公司的招聘信息，了解这些公司都需要哪种技能的人才，实地调研考察。六、拟调查研究的主要问题：1.当今的各种主流开发语言分别适用于哪种类型的开发？2.各种语言的发展前景如何？3.对于大学生来说，精通一门语言有优势还是熟悉多门语言有优势？4.如何选择个人的发展方向？如何对自己进行定位？调查提纲例子2调查对象：汇丰银行软件开发中心调查内容：汇丰银行在xx—xx年度对软件、网络计算机专业人才的需求情况，以及该公司对职员能力以及各方面素质的要求。调查方

8、式：向在汇丰工作的广工师兄请教咨询、多方面查阅相关资料，到该公司进行实地采访。调查目的：通过调查掌握汇丰银行在xx—xx年对度计算机专业