服装品牌ZARA品牌市场调研分析报告.doc

《服装品牌ZARA品牌市场调研分析报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、ZARA品牌市场调研ZARA创始于1975年，是在全球排名第一的服装零售商INDEXT公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的戴尔电脑”，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。作为Inditex旗下最为闪耀也是最为赚钱的品牌，zara已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元。该公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个

2、手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。从而在生产制造上做到两周的时间内，就快速制作并进行销售。这种在服装加工、制作、销售、服务上达到快速化，并且成为一种模式，人们称为ZARA模式。5.1品牌销售分析年度财政2009200809/08净销售额11,08410,4077%净利润1,3141,2535%门店数量4,6074,264343涉及国家数量74731西班牙境外销售额68%66% 员工数量92,30189,1123,189在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元

3、。摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元。营销模式直营能够保证最大限度地提高反应速度，紧追潮流，满足消费者个性化需求Zara专卖店一般在高档商业区，租金成本高，一般企业无力承担Zara作为新潮时装，对专卖店、橱窗展示、货品陈列、

4、促销服务等都有极高的要求；通常代理商很难全面满足这些要求销售策略为给顾客提供“买得起的流行时装”，Zara需要持续开发新款，从而门店存货水平不可能很高。为此，Zara采取了三种措施：首先，协调所有门店的补货节拍。并且，在全球调配系统下，执行周期性的补货，有利于产品在各门店之间调配，减少库存。其次，发出新品订单。Zara门店经理负责查看门店货品销售情况，然后根据下一周的需求向总部下达新品订单，如果出现货品积压，就由门店经理为这些库存埋单。这样，层层订单之后，就会形成牛鞭效应。最后，构建“人为缺货”。其每种款式如同其他限量版的

5、奢侈品一般，在每个专卖店的数量都仅有几件；销量好的产品会增加产量，但不会增加太多。从而，Zara会刻意保留一些额外的产能，避免因需求低所导致的库存积压或是产能的闲置，或因需求高所导致的缺货水平超出供应链柔性所承受的范围等情况。5.2zara管理模式：快速反应的供应链ZARA实现了10～14天的反应型生产配送，而中国大多数企业从接单到产品上市需要90天； ZARA绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有10%~15%左右，而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%； ZARA每年推出12000个新款，而中国服装企业只有4

6、000款左右，每个季度大约1000款； ZARA的库存周转率大约为每年11次，而中国服装企业只有大约3次； ZARA的财务表现非常好，在GAP等美国服装巨头几乎零增长利润的时候，ZARA的销售额保持了每年20%的增长速度。Zara模式特点ZARA的商业模式是以快速时尚服装为核心以供应链全程控制等一系列商业模式创新密切配合为基础的整体系统，这也是ZARA之所以成功的关键所在：   Zara商业模式创新之一：锁定个性化消费需求   Zara商业模式创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值   Zara商业模式创新之三

7、：通过全程控制供应链，创造快速时尚的稀缺价值   Zara商业模式创新之四：压缩的黄金渠道Zara商业模式创新之五：重金打造信息系统在ZARA整个商业模式中，基于IT信息系统的快速供应链管理是其核心竞争力.  1、对门店极强的控制能力：每个门店都拥有与西班牙总部直接相连的信息系统，通过每天大量的销售信息交换，总部可迅速和精准地掌控每个门店的情况。  2、单一化的模式拷贝：ZARA在每个区域市场都保持供应链的单一节奏  3、高科技的物流中心：位于西班牙总部的物流中心拥有非常成熟的自动化管理软件系统，可以快速地以每周250万件

8、的速度将货品发送到世界各地。  4、先进的生产模式：采用和丰田汽车公司（TOYOTA）联合开发的准时生产系统（JustInTime），可以定制生产流程，迎合市场需求。  5、强大的供应商管理平台：位于全球的供应商都可以在这个平台上填写海关通关、出关的数据，ZARA可以在上面看到货物的流向。同时，网络化的