工商银行战略合作协议.doc

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1、中国工商银行股份有限公司湖北省xx市分行中国移动通信集团湖北有限公司xx分公司战略合作框架协议2012年9月全面战略合作协议双方：甲方［中国工商银行股份有限公司xx市分行（以下称湖北工行xx分行）］负责人:［］地址：［］联系人：［］电话：［］传真：[]乙方[中国移动通信集团湖北有限公司xx分公司(以下称xx移动)]法定代表人：［］地址：［］联系人：［］电话：［］传真：[]为充分发挥双方客户规模优势，实现资源互换，建立紧密型战略合作伙伴关系，促进双方的共同发展，提升双方在各自领域的核心竞争力，甲乙双方本着“合作共赢”的宗旨，经双方协商一致，达成如下协议：一、战略规划合作1．1平等互利，

2、实现双赢。甲乙双方互视为对方为重要战略合作伙伴，双方在多层面开展业务合作，在同等条件下，优先选择对方产品或服务，双方实现互惠共赢。1．2甲乙双方本着相互尊重、互谅互让、友好协商的原则，共同有效推进本协议所达成的合作项目，共同处理合作进程中出现的各种问题。甲乙双方严格保守对方的商业秘密，未经双方一致同意，不得对外公布本协议内容，法律法规另有规定除外。二、业务开发合作2.1客户资源共享方案2.1.1营销平台共享。甲方利用移动营销平台共同开展乙方客户促销活动，为乙方客户提供金融产品与服务。同时，乙方利用甲方营销平台开展甲方客户促销活动，为甲方客户提供通信产品服务。2.1.2VIP服务项目共

3、享。通过联名卡等方式，双方联合为VIP客户提供专享服务项目，提升双方VIP服务品质。2.1.3联合开发高端个人客户专属产品。甲方设计个性化的高端客户专属个人金融产品，通过乙方平台开展联合促销；乙方也可向工行高端客户推出通过工行渠道进行的专属信息化产品和特别优惠服务。2.1.4甲方配合乙方在“TD无线城市”平台上展示甲方的相关金融产品。2.1.5乙方授权甲方代理乙方业务，中国移动手机用户通过甲方银行划账方式转移支付通信使用费。2.1.6联合开发校园市场。甲乙双方利用各自的客户规模优势联合开发校园市场，乙方在校园推销“一卡通”业务捆绑甲方账户。2.2渠道资源共享。乙方将自办营业厅以优惠价

4、格租赁给甲方，甲方将ATM自动柜员机安装在乙方营业网点，乙方提供为甲方设备提供通信和电源服务。2.3IPVPN数据专线和无线WLAN业务。在乙方服务或产品的技术水平和安全性符合甲方管理要求情况下，甲方优先选择乙方作为首选通信运营商，在新增及其他运营商到期的专线业务优先选择乙方专线业务并确保份额在50%以上。甲方将xx城区主要营业网点引入乙方WLAN无线覆盖业务，按照500元/月/2M给予优惠。2.4甲方要求享受话费补贴的中高层管理人面优先使用移动手机业务，且使用移动手机比例不低于80%，；甲方为乙方提供移动通信业务促销渠道，鼓励甲方内部员工优先加入乙方通信专网；在银行业信息化方面（移

5、动办公OA、客服短信、400电话、集团彩铃等）优先使用乙方产品。甲方统一付费的中高层管理人员按年话费实行一次性支付，乙方给予八折优惠。三、技术支撑合作以上具体业务合作中，乙方各分支机构开展对甲方使用部门及分支机构的技术支撑及沟通交流。四、人员培训合作根据双方业务开展情况，加强双方人员的培训合作交流活动。五、合作保障机制5.1甲方确定公司业务部为协调和联系的牵头部门，负责各业务部门及各分支机构的协调，确保以上合作内容的有效落实，以及与乙方的联络沟通。5.2乙方确定集团客户部为协调和联系的牵头部门，负责所辖各分支机构的协调，确保以上合作内容的有效落实，负责业务和经营机构的协调以及与乙方的

6、联络沟通，并指派武汉分公司专职客户经理负责协调沟通。5.3双方牵头部门建立联席会议制度，每季度就双方开展合作事宜及本协议合作内容项目进行情况沟通，并用度时解决各项合项目落实事宜。5.4如上述5.1、5.2款确定的人员和机构发生变化，甲乙双方应及时书面告知对方，不得影响本协议的执行。5.5甲乙双方建立多层次、全方位的信息沟通机制，定期就双方的业务合作进行研究，互通信息，协调解决合作中出现的问题，并利用双方资源进行广泛的业务、技术交流与培训。5.6在本协议的基础上，甲乙双方可根据业务发展需要，根据相关法律、法规及内部文件规定，签定具体的业务项目合作协议。六、协议期限本协议自双方签字盖章之

7、日起生效，有效期为生效之日起至［］年［］月［］日止。七、保密甲乙双方就本协议条款，所接收到对方所有文件、制度、政策、合同条款内容和了解到的对方保密信息，应承担保密义务，双方工作人员不得对任何第三方透露以上任何资料与信息，如发生违反此条规定的情形将追究对方的法律责任、要求，将作为本协议的组成部分。八、具体项目本协议有效期内，双方签订的合同、协议应与本协议原则、精神保持一致，如有冲突，双方根据实际情况并在本协议的原则指导下协商解决。九、争议解决双方的分歧通过友